Evaluacion del desempeño

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DEFINICIONES DE DOMINIO

Interpersonal

Comportamientos interpersonales y de comunicación que facilitan las interacciones individuales y de grupo.

Liderazgo 

Comportamientos de liderazgo que guían a otros en la ejecución exitosa de sus responsabilidades asignadas y los ayudan a aspirar y alcanzar resultados organizacionales. 

Negocios / Administración 

Comportamientos administrativos para guían o dirigen la unidad de negocios o el proyecto hacia la obtención de los resultados necesarios para el éxito de la organización.

Atributos Personales 

Temperamento, cualidades y tendencias que facilitan el éxito o fracaso en el puesto.

ACCIONES CLAVE

Identifica las oportunidades para establecer relaciones—Examina el ambiente interno y externo para identificar las relaciones que deben iniciarse o mejorarse para lograr las metas de negocio.

Crea acercamientos—Inicia relaciones de colaboración con las partes interesadas clave; cultiva una red con personas importantes; utiliza el conocimiento y la influencia para avanzar hacia las metas de negocio.

Apoya a los asociados—Ofrece información y recursos valiosos a los asociados de negocio; trabaja  con ellos para crear relaciones ganar-ganar.

ACCIONES CLAVE

Formula una estrategia de influencia—Idea un enfoque de influencia para conciliar favorablemente los propios asuntos mientras maneja los objetivos compartidos con los tomadores de decisiones; prepara una estrategia de influencia que capitalice los factores de apoyo y supere las barreras.

Busca entender—Utiliza preguntas abiertas para explorar los asuntos y aclarar las perspectivas y metas.

Arma un caso convincente—Presenta recomendaciones y fundamentos lógicos de tal forma que estén conectados claramente con las prioridades críticas del negocio.

Obtiene compromiso—Adapta la estrategia de influencia con base en las perspectivas del interesado; capitaliza las metas comunes para convencer a los demás de tomar acción; maneja las objeciones; solicita acuerdos para los siguientes pasos.

Demuestra diplomacia interpersonal—Fomenta la confianza durante el proceso de influencia, demostrando sensibilidad ante las necesidades de los otros; manteniendo la autoestima, mostrando empatía, involucrando a los otros y ofreciendo apoyo.

ACCIONES CLAVE

Clarifica el desempeño—Busca información y opiniones acerca del desempeño actual del individuo, así como las necesidades de desarrollo a largo plazo.

Proporciona retroalimentación oportuna—Da retroalimentación oportuna, específica y apropiada acerca del desempeño, las necesidades de desarrollo y el progreso del mismo; apoya los esfuerzos y el progreso.

Trasmite las implicaciones y expectativas de desempeño—Comunica expectativas altas; vincula la mejora del desempeño y el desarrollo de habilidades del personal con los objetivos de negocio más importantes; verifica la comprensión y el compromiso con las metas de desarrollo y desempeño, así como con las actividades de seguimiento.

Evalúa las brechas en las habilidades—Diagnostica las brechas en el conocimiento, la experiencia, las habilidades y el comportamiento que afectan el desempeño actual y futuro; modifica continuamente la evaluación basándose en nueva información.

Guía el desarrollo—Proporciona guía y modelos positivos para ayudar a los demás a desarrollarse; busca sugerencias para mejorar el desempeño; crea planes de desarrollo en colaboración que incluyen actividades enfocadas a metas específicas; capitaliza los apoyos del ambiente laboral y elimina las barreras para el desarrollo; aboga por los individuos en niveles de administración más altos para crear oportunidades de desarrollo.

Fomenta las relaciones de desarrollo—Ayuda a las personas a sentirse valoradas e incluidas en las discusiones de asesoría para el desarrollo al expresar confianza en su capacidad para mejorar, manteniendo su autoestima, mostrando empatía, involucrándolos y compartiendo su propia posición.

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