GESTION DEL CAMBIO

¿Qué es gestión del cambio?

“Para cambiar nuestra organización, debemos cambiar nuestro ser interior”

Introducción

El aprendizaje significativo es llegar a la reflexión sobre un tema, es decir, tener la apertura de ver en que se está mal y tratar de cambiar para llegar con esto a la toma de decisiones de forma inconsciente y poder lograr el éxito, apoyándonos siempre de sus 3 elementos… la ambición (de querer saber cada día más), la preparación (buscando la capacitación constante) y poder detectar las oportunidades que se nos presenten (que marquen el rumbo hacia nuestros objetivos). Una forma de fijarnos un objetivo claro es cuando este se plantea de forma específica, medible, alcanzable, real y en un tiempo determinado (SMART).

Para lograr que una organización aumente su porcentaje de eficiencia es necesario buscar el justo medio entre lo que la empresa pueda ofrecer a sus trabajadores (enablement) y lo que a su vez el trabajador pueda aportar a la misma (engagment). Un ejemplo de esto se da cuando la empresa ofrece capacitación constante a sus trabajadores, aumentando con ello sus conocimientos y destrezas y por el otro lado el trabajador ofrece permanencia dentro de la organización explotando esos conocimientos para el crecimiento de la misma. El logro de este equilibrio evitaría así los sentimientos de frustración e indiferencia que se pudieran llegar a generar por parte de los trabajadores cuando la empresa hace poco por ellos y viceversa.

Dicho equilibrio buscado por cada uno de los miembros de la organización, estaría satisfaciendo en parte, algunas de las necesidades tanto básicas, como de seguridad, así como sociales, de autoestima y/o reconocimiento para llegar al logro de la auto realización.

Si bien es cierto que el clima organizacional se conjunta por la situación sicológica de cada trabajador, grupo u organización así como de otros aspectos como los valores, normas y las actitudes, vistos a través de las percepciones, también existen los microclimas dentro de las organizaciones que en ocasiones pueden presentarse como un carácter particular de una unidad adscrita a la organización, o también un departamento o división; es decir, que lo percibido por trabajadores de una unidad puede ser distinto a lo que perciben otras personas de áreas distintas; Por lo que el clima puede manifestarse o identificarse a nivel grupal, departamental o divisional, en unidades, dentro de toda la organización.

Desarrollo

Tipos de cambio.- La evolución nos ha arrastrado a ir hacia adelante, el mundo gira vertiginosamente y es así como lo que ahora es nuevo, en poco tiempo se vuelve obsoleto (por ejemplo los cambios en la tecnología). El cambio por revolución se traduce en caos; por el contrario, el cambio significativo se da cuando nos volvemos provolutivos, es decir; cuando potencializamos nuestra creatividad y la manifestamos antes que los demás.

El ser pasivo nos lleva al atraso, el ser reactivo a tratar de componer lo que se nos vaya presentando y el ser proactivo se traduce al éxito.

Los paradigmas organizacionales

Los directivos dentro de una organización son los encargados de generar el cambio dentro de la misma, para ello deberán contar con las suficientes herramientas y habilidades para romper los paradigmas de cada uno de sus miembros; un paradigma se rompe al darnos cuenta de que existe un error en una creencia, sobre la cual deberán realizarse cambios rápidos y profundos; es decir, modificando la manera de hacer las cosas y creando nuevas maneras de resolver problemas; logrando con ello la generación de una ventaja competitiva.

Un paradigma no es permanente ya que el mismo se considera ley hasta que es desbancado por un nuevo paradigma.

Lograr un cambio no es fácil, se requiere de tener un espíritu pionero para poder visualizar la oportunidad, la intuición para tener la capacidad de tomar decisiones acertadas, el coraje que permita concretar esa intuición, así como ser perseverante con la implantación del nuevo paradigma hasta que transcurrido el tiempo éste se vuelva oficial.

Así mismo, dependiendo del tipo de cambio que se desea realizar es como va aumentando su grado de complejidad, pasando de ser un simple cambio adaptativo (práctica ya conocida), a ser uno innovador (práctica nueva dentro de la organización) o uno totalmente radical (nuevo dentro de la industria).

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