Guión Frederick Irving Herzberg

Guión.

Frederick Irving Herzberg fue una de las más destacadas figuras de la psicología industrial, organizacional y padre de las mundialmente conocidas teorías de los dos factores de la motivación y del enriquecimiento del trabajo. Nació en Lynn, Massachusetts, el 18 de abril de 1923. Y fallece el 19 de enero de 2000, a la edad de 76 años. En 1944, habiendo contraído matrimonio, desprovisto de dinero y sin haber terminado sus estudios, Herzberg se alistó en el ejército. Movilizado a Europa, como sargento de una unidad de reconocimiento, le correspondió estar entre los efectivos que liberaron el campo de concentración de Dachau. En éste, dada su preparación universitaria se le asignó a la oficina de ayuda y atención psicológica que se ofrecía a los matrimonios judíos que habían sido separados de sus familias, víctimas del holocausto. El impacto emocional de los años de guerra fueron factores que marcaron profundamente la vida personal y profesional de Frederick. Obtuvo un doctorado en psicología y una maestría en salud pública. Inicio investigación sobre salud mental en la industria, y publicó sus conocidas teorías. Herzberg señaló que existen dos factores causantes de la motivación, los cuales están diferenciados por los distintos sentimientos que despiertan en las personas. La teoría apunta a que existen factores que provocan fuertes sentimientos positivos a lo que en su totalidad le llamaremos satisfacción, en cambio también hay otros factores que son los causantes de sentimientos negativos, lo que se conceptualiza como la insatisfacción. Por lo tanto, lo que se explica es que los conceptos de Satisfacción e insatisfacción no son opuestos, sino que distintos y que la motivación está regida por presencia o ausencia de estos. Es decir, que lo contrario de la satisfacción no es la insatisfacción, si no que la “no satisfacción” y en el caso de la insatisfacción, su inverso es la “no insatisfacción”. Concepto Inverso Satisfacción no satisfacción Insatisfacción no insatisfacción Los factores que causan la satisfacción son llamados Factores Motivadores, y están relacionados con el contenido del trabajo, como factores intrínsecos de éste, cuáles serían: o Logro o Reconocimiento o Trabajo en sí mismo o Responsabilidad o Crecimiento como persona Los factores provocantes de la insatisfacción son los Factores de Higiene, y están en el contexto del trabajo, fuera o alrededor de él, como por ejemplo: o Políticas de la empresa o Estilo de supervisión o Relaciones con los compañeros o Condiciones físicas del trabajo o Salario Por lo tanto en la teoría cabe la posibilidad de estar satisfecho e insatisfecho simultáneamente. Un ejemplo podría ser un profesor, quien por vocación se siente satisfecho con su trabajo ya que ama enseñar sin embargo, aspectos como el sueldo o políticas de su establecimiento de trabajo podrían tenerlo insatisfecho. Su aporte fue principalmente en la psicología organizacional, la administración, en general, y para la administración de recursos humanos y el enriquecimiento de la vida laboral.

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