Inteligencia emocional como estrategia de efectividad laboral en organizaciones policiales públicas

pp.

INTRODUCCIÓN

1

CAPÍTULO

I – EL PROBLEMA

3

1.1. Planteamiento del Problema

4

1.2. Objetivos de la Investigación

10

 1.2.1 Objetivo General

10

 1.2.2 Objetivos Específicos

10

1.3. Justificación e Importancia de la Investigación

10

II – MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

13

2.1. Antecedentes de la Investigación

13

2.2. Bases Referenciales

17

2.2.1. Antecedentes de la Investigación Criminal en Venezuela a partir de la Creación del Cuerpo Técnico de Policita Judicial (1958)

17

2.2.1.1. Funciones del Cuerpo de Investigaciones  Científicas, penales y Criminalísticas (CICPC)

20

2.2.1.2. Misión del Cuerpo de Investigaciones    Científicas, penales y Criminalísticas (CICPC)

22

2.2.1.3. Visión del Cuerpo de Investigaciones  Científicas, penales y Criminalísticas (CICPC)

20

2.2.1.4. Valores del Cuerpo de Investigaciones  Científicas, penales y Criminalísticas (CICPC)

23

2.3. Bases Teóricas

23

2.3.1. Antecedentes de la Inteligencia Emocional

23

2.3.2. Comportamiento Organizacional

24

III – MARCO METODOLÓGICO

26

3.1. Consideraciones Generales

26

3.2. Tipo de Investigación

17

3.3. Diseño de Investigación

28

3.4. Nivel de Investigación

29

3.5. Población y Muestra de la Investigación

30

3.6. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

31

3.7. Validez y Confiabilidad del Instrumento

33

3.8. Técnicas de Procesamiento y Análisis de los Datos

33

3.9. Sistema de Variables

34

3.10. Matriz Metodológica

35

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

37