Intervenciones En Crisis

PRIMEROS AUXILIOS

PSICOLÓGICOS:

PROTOCOLO ACERCARSE

En las catástrofes y emergencias como la que estamos viviendo, muchas personas

necesitan una intervención urgente que les ofrezca unos Primeros Auxilios Psicológicos. En

este sentido, los profesionales necesitan emplear distintas estrategias para ofrecer la mejor

ayuda posible a víctimas, familiares y todo tipo de personas afectadas. De forma

complementaria a las GUÍAS DE AUTOAYUDA para víctimas y niños, en las siguientes páginas

se ofrecen los principios que enmarcan este tipo de intervenciones y una guía de actuación

básica para el psicólogo en este tipo de situaciones.

Los Primeros Auxilios Psicológicos tienen los siguientes objetivos fundamentales:

- Ofrecer protección, seguridad y esperanza.

- Proporcionar o aliviar de forma inmediata los síntomas agudos de estrés.

- Prevenir reacciones diferidas de estrés.

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PRINCIPIOS BÁSICOS

Los Primeros Auxilios Psicológicos se organizan en torno a los siguientes principios básicos:

- Proteger: El primer objetivo debe ser el de conseguir que las personas afectadas se

sientan seguras y protegidas. Desde este punto de vista, habrá que buscar y organizar:

o Albergues físicos, refugios simbólicos (lugares para víctimas, centros de

reunión, etc.).

o Un punto especialmente importante será siempre el de la protección respecto a

los medios de comunicación. Siempre será mejor evitar el contacto en estas

primeras horas.

- Dirigir: El psicólogo deberá separar a las personas de los lugares peligrosos y dirigirles

a otros seguros. Debe considerarse que las personas pueden llegar a estar en un

estado de confusión que les impida guiarse por sí mismos.

- Conectar: El tercer principio será el de conseguir conectar a la persona con todos los

recursos personales y sociales disponibles y útiles. Habrá de considerarse de forma

especial los siguientes puntos:

o Seres amados

o Centros de información

o Lugares o personas que puedan ofrecer apoyo

- Tratar: La intervención se centrará en el tratamiento de las reacciones de estrés agudo

y duelo, principalmente, sin descuidar otros posibles comportamientos como el abuso

de drogas, alcohol u otras reacciones.

- Cuidados agudos: Generalmente la asistencia solamente permitirá una atención

aguda y difícilmente perdurable en el tiempo. El psicólogo debe conocer este hecho

desde un principio para valorar el tipo de relación terapéutica que sea más conveniente

en cada caso. En todo caso, debe orientarse hacia un intervención rápida y dejar a la

persona acompañada.

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