Introducción a la solución de problemas y Soporte al hardware

Unidad 3: Introducción a la solución de problemas y Soporte al hardware.

y por lo pronto no puede borrar información porque requiere tiempo para organizarla. ¿En qué categoría de soporte podemos clasificar este problema?

2. es una herramienta de Windows que permite determinar si el sistema operativo reconoce un componente interno o externo de hardware.

3. Cuando hay un problema con un componente interno o externo que no es mecánico; en general, se dice que es un problema de:

4. Es el soporte el cual tiene como práctica ejecutar acciones que eviten la ocurrencia de problemas específicos.

5. Es un procedimiento que sirve para obtener más espacio en el disco duro.

6. Un alumno debe hacer una tarea en Excel, pero al hacer doble clic sobre el icono del Excel le marca un error y no puede abrir la aplicación. ¿En qué categoría de soporte podemos clasificar este problema?

Verticales (color Verde):

1. El usuario ha hecho cambios de configuración en el computador que provocan su funcionamiento incorrecto, este suceso hace parte de que soporte:

2. El usuario tiene muchos problemas con el mouse, no puede desplazarlo hacia los objetos que desea seleccionar. ¿En qué categoría de soporte podemos clasificar este problema?

3. Al actualizar el sistema operativo, podría suceder que algunos componentes funcione mal o que no funcione, para resolver este problema de configuración de harware se debe realizar el:

4. El disco duro no recibe corriente de la fuente de poder del computador, porque hay un cable eléctrico dañado, este es un problema:

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