Investigación comercial antes del lanzamiento de una acción promocional

Trabajo: Investigación comercial antes del lanzamiento de una acción promocional

Segunda entrega: TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN. LA ENCUESTA

Siguiendo con la realización del informe de una investigación de mercado con el objetivo de conocer cuáles son las tres prestaciones más importantes para nuestro público objetivo, en esta segunda entrega nos dispondremos a detallar las características de las técnicas utilizadas en la recogida de información y el método de distribución de las mismas.

Nos hemos dotado de la técnica cuantitativa de recogida de información cuantitativa más extendida: la encuesta, a través de la cual recopilaremos los datos primarios necesarios para profundizar en el análisis y obtener unos resultados y conclusiones lo más objetivas posibles.

Para la realización de dicha encuesta nos hemos apoyado en la herramienta digital denominada “Google Forms”, la aplicación de creación de formularios de Google, ya que su amplia versatilidad, sus opciones de diseño de “preguntas-respuestas” y su fácil accesibilidad y manejo nos han permitido llegar a nuestro potencial público objetivo de una manera muy rápida, eficaz e intuitiva. El link para acceder a la encuesta es: https://forms.gle/rMMPR6pKKunTkE2H8

En relación al tipo de variables sociodemográficas hemos de destacar, mayoritariamente, las preguntas cerradas, donde las opciones de respuesta son limitadas, aunque se encontrará la excepción de pregunta mixta cuando nos referimos a qué uso le da nuestro encuestado al coche.

También, hemos hecho uso de los tres tipos de preguntas cerradas vistas en el temario. Así, tenemos tanto preguntas dicotómicas (de Sí/No), de opción múltiple (varias respuestas a elegir una), como de respuesta múltiple (en donde se podía optar por responder a una o varias casillas).

Sabiendo que las escalas de medición nos permiten establecer jerarquías en la comparación se pueden observar  tanto preguntas de escala nominal, asignando un nombre a una variable (por ejemplo, “Sexo: Masculino/Femenino”) y como de escala ordinal, es decir, asignando un valor numérico para jerarquizar la importancia de cada una de las prestaciones.

Además, no nos podemos olvidar de la utilización de la escala psicométrica de Likert, que nos ha medido el grado de “importancia” de cada una de las prestaciones posibles.

Una vez confeccionadas todas las variables y preguntas que hemos considerado de especial relevancia, nos hemos dispuesto a  distribuir la encuesta de un modo digital a través de las Redes Sociales, tales como Facebook e Instagram, y de la bien conocida aplicación de mensajería instantánea Whatsapp.

Las características sociodemográficas de nuestra muestra de veinticinco personas son las siguientes: una gran paridad entre hombres y mujeres, representando el 48% y el 52% respectivamente, todos entre los 25 y 43 años, donde el 92% del total se trata de personas con trabajos. El 64% se declara “soltero/a”, prácticamente coincidiendo en el porcentaje con aquellos que no tienen hijos menores de edad.

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