La investigación cualitativa tiene como objetivo la descripción de las cualidades y condiciones de un fenómeno. Con este tipo de investigación se busca tener un entendimiento lo más claro y profundo posible sobre el tema en cuestión.

Tipo de investigación

La investigación cualitativa tiene como objetivo la descripción de las cualidades y condiciones de un fenómeno. Con este tipo de investigación se busca tener un entendimiento lo más claro y profundo posible sobre el tema en cuestión.

Escogimos la investigación cualitativa debido a que es la base principal para el análisis de nuestra táctica “La Mesa del Perdón”, siendo esta un estudio de la calidad de actividades, relaciones, asuntos, medios, materiales e instrumentos. Pretendemos analizar exhaustivamente cada detalle o actividad que conformó la táctica del Restaurante El Cielo para la solución del posconflicto. Además, nos enfocaremos en la manera en la que se diseñó, desarrolló y qué tan adecuada fue su dinámica.

Asimismo, se estudiarán las cualidades y características de esta táctica, a través de la observación e investigación constante y métodos como la entrevista. Con esta última, deseamos profundizar y obtener más información y datos específicos respecto a nuestro objeto de estudio. La investigación cualitativa nos lleva a conocer los hechos, estructuras y personas involucradas en este proyecto y cuán efectiva fue.

Método de investigación

El análisis de contenido es una técnica de interpretación de diferentes discursos y textos que amplían el conocimiento sobre aspectos de la vida social. Su instrumento principal es la lectura, tanto visual como textual de contenidos. El análisis debe ser sistémico, objetivo y válido.

Escogimos el análisis de contenido porque permite examinar a fondo una situación, en este caso una táctica, en donde el principal recurso será el visual ya que la observación y el voz a voz permite llegar a una información más privilegiada y no tan superficial.

Este nos permite estudiar datos que facilitan una visión objetiva de la táctica. Buscamos identificar y clasificar los elementos y contenidos que permitieron el desarrollo de la “Mesa del Perdón”, así como también interpretarlos con fin de justificar los objetivos de la empresa (el restaurante El Cielo) con el de esta táctica.

Contexto

En la mesa del perdón se realizaron varias actividades como conferencias, reuniones con excombatientes, y capacitaciones de culinaria. Para el análisis de contenido hemos escogido la experiencia como mecanismo de persuasión, pues es la que resalta entre la táctica.

La siguiente frase fue pronunciada por el excombatiente Romero, ex soldado del ejército quien perdió una pierna y la visión de un ojo cuando pisó una mina plantada por los guerrilleros de las FARC.  Persuade a través de la perseverancia en la creencia porque su discurso muestra sus experiencias positivas y negativas, además invita al perdón tanto a las personas que fueron víctimas como las que no, así como él incluso, siendo gravemente afectado, lo hizo.

“Fue muy difícil para mí, pero tuve la oportunidad de hablar con algunos de los guerrilleros desmovilizados y me contaron sus historias. No estaban tratando de justificar lo que habían hecho, sino que también se sentían como víctimas. Para ellos, el ejército es el enemigo. Algunos querían unirse, pero otros no tenían alternativa”, dice Romero, el ex soldado de 28 años de edad, quien ahora usa una prótesis debajo de su ropa blanca de chef. Tomé la decisión de perdonarlos y me sentí bien por lo que hice. A veces salimos, tomamos un trago. A veces hablamos del pasado, pero tratamos de no ofendernos. Recuerdas lo que sucedió, pero tienes que tener respeto”.

http://www.deleitese.co/asi-es-la-cocina-de-paz-del-restaurante-el-cielo-379

Componentes del análisis de contenido - Bernard Berelson.

Sustancia y fondo.

Este discurso trata de convencer al público desde los niveles afectivo, emocional y sentimental, haciendo que confíen y crean en esa experiencia personal. A partir del atractivo físico, se logra una proximidad con las demás víctimas, ya que estas se sienten identificadas con esta vivencia.

1. El análisis de contenido comparativo se utiliza en el análisis de las diferencias en el contenido de la comunicación.

Mediante el análisis de contenido puede hacerse también una valoración de los diferentes modelos de comunicación, utilizando:

1. Evaluación de la eficacia de la comunicación con relación a los modelos sociológicos construidos a priori, tales como el “equilibrio o el propósito social”

Modelo de Laswell:

¿Quién dice?

Romero

¿Qué?

“Fue muy difícil para mí, pero tuve la oportunidad de hablar con algunos de los guerrilleros desmovilizados y me contaron sus historias. No estaban tratando de justificar lo que habían hecho, sino que también se sentían como víctimas. Para ellos, el ejército es el enemigo. Algunos querían unirse, pero otros no tenían alternativa”

¿En qué canal?

Entrevistas, capacitaciones, charlas, ruedas de prensa.

¿A quién?

Todas las personas interesadas en el tema del posconflicto, ya se directamente a las víctimas o indirectamente al resto de los ciudadanos.

¿Con qué efecto?

Persuadir y motivar a los ex soldados sobre el perdón, y además a los ciudadanos, invitándonos a aceptar a estas personas desmovilizadas.

1. Evaluación de la eficacia de un trozo del contenido comparado con una fuente ajena al mismo.

• “La guerra fue muy cruda. Aunque uno se prepare, ante todo es una persona, con mucho miedo.” Daniel Hugo Seffino, colaborador en la Asociación de Veteranos de Guerra de Malvinas (AVEGUEMA).
  
  En esta frase podemos evidenciar claramente como Daniel Hugo, un ex combatiente, expresa la guerra como un acontecimiento que genera miedo y requiere de una preparación tanto física como psicológica para el enfrentamiento de esta, por lo tanto se puede evidenciar una clara persuasión con un énfasis en el miedo, también se constata un estereotipo negativo claro hacia el concepto que se tiene de la guerra.

• “Tomé la decisión de perdonarlos y me sentí bien por lo que hice...”
  
  Esta frase denota un énfasis en el prejuicio de Romero que al principio fue negativo sobre el concepto de guerra, y fue transformándose hasta ver a los excombatientes con una perspectiva en donde el prejuicio negativo había quedado atrás para dar paso a uno nuevo, el cual se basaba en las emociones y sentimientos positivos sobre la guerra.
  esta frase, a diferencia de la anterior, persuade desde el perdón y los sentimientos por la experiencia mediante el cambio de prejuicios.

1. Evaluación de la eficacia de trozos de contenido comparado con una fuente ajena al mismo.

• “Crecí muy rápido durante la guerra. Me queda un sentimiento de impotencia por no poder resolver la situación por la patria. Yo estaba recién casado, y me marcó mucho, es imposible de olvidar.” Jorge Carlos Vega, fue tripulante del destructor Bouchard; empleado del Ministerio de Educación.

• A veces hablamos del pasado, pero tratamos de no ofendernos. Recuerdas lo que sucedió, pero tienes que tener respeto- Romero, el exsoldado de 28 años de edad, quien ahora usa una prótesis debajo de su ropa blanca de chef.

• Lentamente, sin embargo, aprenden una nueva habilidad, algo con lo que puedan ganarse la vida fuera de la guerra; Romero, el exsoldado de 28 años de edad, quien ahora usa una prótesis debajo de su ropa blanca de chef.

La fuente ajena, Jorge Carlos Vega en su discurso habla desde la barrera que existe frente a la guerra y a su vez frente al perdón, ya que él expresa la imposibilidad de perdonar y olvidar el acontecimiento que marco su vida. Se evidencia una persuasión desde el “rencor”.

Romero en sus discursos siempre persuade positivamente hacia el perdón y reconciliación de ambas partes, ya que destaca en dichos temas su experiencia. Desde la persuasión se apela a los sentimientos y vivencia que se tiene de la guerra.

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