La ventaja competitiva

La ventaja competitiva se refiere a: “Todo lo que una empresa hace especialmente bien en comparación con empresas rivales” (David, 2008, p.9). El análisis VRIO, que fue desarrollado por Jay Barney (1991), se fundamenta en la teoría basada en los recursos y permite determinar la ventaja competitiva de una empresa.

Para el análisis VRIO se debe identificar los recursos, que se refieren a los activos tangibles e intangibles de la empresa, los cuales se pueden clasificar en financieros, físicos, individuales y de organización.

La evaluación de los recursos de la empresa, para determinar su potencial competitivo, considera las siguientes características: el valor, la rareza, la inimitabilidad y la organización. Para determinar si la empresa cuenta con recursos que cumplen con las características VRIO, se puede hacer uso de las siguientes preguntas:

- Valor: ¿el recurso otorga valor a la posición competitiva de la empresa?

- Raro: ¿el recurso lo poseen pocas empresas?

- Inimitable: ¿las empresas que no cuentan con el recurso se encuentran en desventaja?

- Organización: ¿la organización de la empresa es apropiada para el uso del recurso?

A modo de ejemplo, a continuación se aplicará el análisis VRIO al caso del restaurante Cinco Cucharas. Un grupo de tres egresados universitarios se asoció con un reconocido chef para poner un restaurante de comida criolla y fusión en Miraflores en 2010. El restaurante cuenta con un menú de calidad y el diseño del local es atractivo, aunque una limitación del local es la falta de espacio para el estacionamiento de los autos de los clientes. En la tabla 1, se presenta el análisis VRIO de dicho restaurante.

Tabla VRIONota:

V = Valor, R = Raro, I = Inimitable, O = Organización

VCS = Ventaja Competitiva Sostenible, VCT = Ventaja Competitiva Temporal, PC = Paridad Competitiva, DV = Desventaja Competitiva

Del análisis VRIO realizado se determinó que la empresa tiene como ventajas competitivas sostenibles al menú de calidad y al chef reconocido en el mercado. Estos recursos cumplen con las 4 características que presenta el análisis VRIO.

La paridad competitiva se dio en el acceso a fuentes de financiamiento bancarias y en la experiencia de los mozos. Estos atributos no son raros y también los presentan la mayoría de las empresas del sector.

El diseño del local es una ventaja competitiva temporal, dado que puede ser imitado en el corto plazo por la competencia.

El restaurante presenta como desventajas competitivas el limitado espacio para el estacionamiento de los vehículos de los clientes y la poca experiencia en el sector del gerente financiero. En este caso, la empresa debe tomar las acciones para superar las desventajas. ¨Por ejemplo,

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