Libro Miedo A La Libertad Erich Fromm

CASO PRÁCTICO BIMBO

Misión:

Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo.

Visión:

En nuestra Visión 2015 SOMOS:

• Una empresa con marcas líderes y confiables para nuestros consumidores.

• El proveedor preferido de nuestros clientes.

• Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro.

• Una empresa financieramente sólida.

• Un lugar extraordinario para trabajar.

En 2015 somos la mejor empresa de panificación en el mundo y un líder de la industria alimenticia, donde nuestra gente hace la diferencia todos los días.

Buscamos ser una empresa altamente productiva

y plenamente humana.

Problemática:

a) Su imagen pública se está viendo afectada por una nota del periódico donde especifican que dos empleados de dicha empresa fueron detenidos por transportar cocaína dentro de los camiones BIMBO.

b) Existe una mala comunicación dentro de la empresa, así como un ambiente organizacional pesado ya que los empleados (de todos los niveles) no están siguiendo los objetivos de la empresa.

Objetivos:

- Clarificar la imagen de la empresa en un lapso menor a tres meses desmintiendo la nota del periódico. NOTA: con desmentir me refiero a deslindar a la empresa de acciones fraudulentas relacionadas con el narcotráfico.

-Determinar nuevas estrategias que permitan implementar correcciones a las fallas existentes y que además permitan y vayan de la mano con la misión y visión de BIMBO.

Público y estrategias:

-Interno: en cuanto al público interno se deben de implementar nuevamente cursos de inducción que les permita a los empleados sentirse una vez más motivados por el trabajo que desempeñan.

Implementar programas extraoficiales que les permitan a los empleados de distintos rangos socializar creando así tanto una mejor relación como un mejor ambiente con más confianza.

-Externo: para los clientes externos realizar comerciales que describan los valores familiares y de bienestar con los que se rige la empresa, hacer una rueda de prensa en la cual indiquen que dichos empleados en efecto trabajan ahí pero que debido a las circunstancias se han tomado cartas en el asunto. Utilizar estrategias referentes a las 4 p´s (precio, promoción, publicidad y plaza) para impedir que las ventas caigan y en todo caso incrementarlas.

Tácticas:

* Crear un programa de ética que se les imparta a todos y cada uno de los empleados de la empresa con una duración mínima de dos semanas y del cual serán liberados solamente al acreditar un examen presencial de dicho programa.

*Renovar y actualizar las pruebas y exámenes psicométricos para incrementar los filtros y disminuir el ingreso de personal “indeseable” en la empresa.

*Realizar campañas publicitarias que

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