Manejo de objeciones TDC y su avance
Enviado por LuisReal • 6 de Junio de 2017 • Informe • 369 Palabras (2 Páginas) • 746 Visitas
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Manejo de objeciones
Objeción #1 No me gusta pagar anualidad
- Es por ello que le tengo una exelente noticia, le otorgamos una TDC con la cual no paga anualidad de por vida utilizándola una vez al mes.
- Es una cantidad considerable comparada con los beneficios que usted obtendrá activando esta TDC
Objeción #2 Ya tengo tarjetas
- Precisamente al ya contar con experiencia crediticia, le invitamos a obtener una sola TDC que cubra todas sus necesidades.
Objeción #3 Prefiero usar efectivo
- Eso es exelente, pero igual de valioso que el efectivo nuestras TDC bancarias además del aporte económico gozara de mayor seguridad ya que en caso de robo o extravió será protegida por nuestros servicios.
Objeción #4 No tengo la tarjeta a la mano
- No se preocupe, yo puedo esperar en línea o de igual forma la información requerida se puede obtener de un estado de cuenta o de un voucher.
Objeción #5 No me gusta dar datos
- Comprendo le informo que los datos solicitados no son de carácter privado si no generales, requeridos para realizar cualquier trámite.
Objeción #6 Desconfió del medio / Ya tienes mis datos
- El proceso que llevamos es transparente añadiendo que la llamada es grabada en su totalidad y al finalizar el trámite se le proporciona su número de folio para cerrar su solicitud.
Objeción #7 No me gustan las TDC
- Comprendo su postura sin embargo, es bueno conocer un servicio que de antemano le podría ser útil en un futuro sin mencionar, que en la actualidad diversas instituciones le solicitan al menos un crédito vigente para requerimientos de otro tipo.
Objeción #8 Malas experiencias
- En todo momento nuestra institución trabaja para la mejora de sus servicios con el objetivo de tratarle como usted se merece.
Objeción #9 Necesito consultarlo
- Comprendo su postura siempre será importante consultar decisiones comprometidas y arriesgadas, sin embargo, lejos de ser una decisión de esta índole solamente se trata de la aceptación de un servicio que le brindará beneficios satisfactorios para cubrir cualquier tipo de necesidad.
Objeción #10 No tengo empleo
- Precisamente por la situación que esta atravesando es importante contar con una TDC, al activarla en este momento usted contara con un respaldo económico mientras mejora su situación.
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