Percepción, Credibilidad y Reputación

PERCEPCIÓN, CREDIBILIDAD Y REPUTACIÓN

CONCEPTO

Para que una empresa maneje su imagen muy alta, tiene que adaptarse a las nuevas tendencias y sobre todo a la COMUNICACIÓN INTENGRADA DE LA MARCA, que refiere a lograr que todo el público conozca y tenga un buen concepto de la empresa.

Lo que busca una empresa, es que su institución sea recordada, sobre todo de una forma muy adecuada, es por ello que la empresa empieza a crear estrategia para crearse una buena imagen con sus públicos. Así mismo tenemos que conocer que es lo que le gusta a nuestro público objetivo para tratar de relacionar el comportamiento del consumidor con el de la empresa. La institución trata de tener una comunicación horizontal con su público, es por ello que realizan actividades como campañas para mejorar la imagen de la empresa, usan publicidad radial, televisiva, prensa escrita y redes sociales.

Es por ello que se tiene que diseñar proyectos de comunicación para cubrir una necesidad del p{público , y para ello se tiene que conocer las funciones gerenciales, facultades administrativas y operativas.

Así mismo, se debe hacer un seguimiento constante de la imagen y reputación de la institución, es por ello que se hace un mapeo a los medios de comunicación (prensa, televisión radio y redes sociales) todo esto se hace con la finalidad de saber qué es lo que están hablando los demás de la empresa y para prevenir las posibles amenazas que puedan afectar a la institución.

...