Pluriculturalismo en la Organización

CASO DE ESTUDIO Nº 2: Pluriculturalismo en la Organización.

Simule que usted es el Gerente de Operaciones de una empresa de capital mixto (70% venezolano y 30% chino), con talento humano mayoritariamente venezolano, a quien le encomendaron realizar un proyecto de transformación de su organización para hacerla más productiva. Para ello, le asignaron dos supervisores de origen chino para conformar el equipo de trabajo con dos supervisores venezolanos que liderarán el proyecto en cada uno de los departamentos asignados. Desde su punto de vista, describa los posibles impactos que pudieran generarse en la organización por la diversidad intercultural y que estrategias y acciones llevaría a cabo como gerente para garantizar el éxito del proyecto en calidad y eficiencia.

Visualizándome como Gerente de Operaciones de una empresa de capital Mixto mayoritariamente venezolano, en el cual me comendaron realizar un proyecto de transformación de dicha organización; además teniendo en cuenta los supervisores extranjeros (chinos). En primer lugar hay que tener en cuenta, la cultura de los supervisores que la intercultural depende de múltiples factores, como las distintas concepciones de cultura, los obstáculos comunicativos, la carencia de políticas estatales, las jerarquías sociales y las diferencias económicas. En este caso, los impactos que pueden generar los principales factores culturales en esta organización son: el tratamiento del sexo femenino, sus diversos escenarios, es decir, el techo de cristal, el hostigamiento sexual y los estereotipos.

Por otra parte se implantarías las acciones para garantizar el éxito del proyecto en calidad y eficiencia. De dicha organización, es integrar las diferencias culturas, aprovechando la diversidad de criterios y costumbres, convirtiéndolos en fortalezas en vez de asumirlos como debilidades. Como lo plantea el autor, Stoner (1996) presenta como herramientas claves dos (2) enfoques los cuales facilitan alcanzar este propósito; tales enfoques son: los seis argumentos de Taylor Cox y la administración de la Diversidad.

Por último estando capacitado para administrar un ámbito de diversidad cultural, indudablemente atenderá situaciones propias de este entorno dentro de una determinada cultura organizacional. Problemas marcadas diferencias culturales, mentalidades obtusas o cerradas, sistema de administración de recursos, mayor integración y participación de las mujeres a la organización a través de sus carreras y heterogeneidad racial, etnicidad y nacionalidad, son los principales aspectos que caracterizan a una administración pluricultural.

Lo más importante es que todos y cada uno de estos ámbitos ha de convertirse en una fortaleza para la organización.

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