Psicología Social

Blanch, JM (2007). Psicología Social del    Trabajo. In M. Aguilar y A. Reid

(Coords.). Tratado de Psicología Social. Perspectivas Socioculturales.  

(210‐238.). México ‐Barcelona: Anthropos – UAM.  

ISBN  978‐84‐7658‐806‐2.

ÍNDICE del capítulo

Introducción ..................................................................................................................      2

1 La Psicología del trabajo, disciplina y profesión .......................................................    2

2 La persona trabajadora en acción

2.1 Un sujeto que trabaja. Psicología del trabajar   

2.1.1 Significado y valor del trabajo en la modernidad industrial .................................    6

2.1.2 Impacto psicosocial del empleo y del desempleo en el fordismo ........................    11

2.2 Un agente en el trabajo. Psicología del personal trabajador

2.2.1 Motivación y rendimiento laborales .....................................................................    13

2.2.2 Análisis de puestos y gestión de competencias ....................................................    16

3 La dinámica del ambiente de trabajo

3.1 Condiciones de trabajo y organización laboral ........................................................    18

3.2 Calidad de vida, salud y bienestar laborales ...........................................................    19

4 La metamorfosis laboral en el infocapitalismo flexible global

4.1 Trabajar en una organización flexible.......................................................................    23

4.2 El subempleo en la sociedad del riesgo laboral .......................................................    25

5 Balance y agenda disciplinar y profesional................................................................    28

Referencias ....................................................................................................................     30

1

Introducción

Como el mismo mundo laboral, la psicología social del trabajo atraviesa, en los últimos

lustros, un intenso y acelerado proceso de cambios. Por ello, un mapa significativo de

los tópicos de la investigación y de la intervención en este ámbito incluye    un

panorama retrospectivo de saberes acumulados en la herencia disciplinar, una visión

esquemática y selectiva de tópicos emergentes y también un enfoque prospectivo de

algunos de los desafíos planteados en la agenda de la misma.

1. La Psicología Social del Trabajo, disciplina y profesión  

Una primera lectura de índices y de balances presentados por los manuales y tratados

de la materia permite detectar un alto grado de complejidad, heterogeneidad,

multiplicidad, diversidad, e incluso disparidad, epistemológicas, temáticas, teóricas,

metodológicas e ideo axiológicas.

Y ello es en parte debido a que la psicología del trabajo, como el trabajo y la misma

psicología, no es tanto una cosa sustantiva cuanto una realidad socioculturalmente

construida, que sólo puede ser comprendida atendiendo a sus condiciones históricas

de producción y de reproducción.

Así, lo que es, ha sido y vaya a ser la psicología (social) del trabajo no es el resultado de

una emergencia espontánea y natural de algo que se supone que esta ahí, con su

propia lógica interna y específica, a la espera de circunstancias propicias para su

desarrollo autónomo y de la mirada experta que estructura su cuerpo de saberes

teórico‐prácticos y que escribe su historia académica, disciplinar, científica y

corporativa. Su naturaleza resulta indisociable de la construcción sociohistórica de las

realidades problemáticas que como disciplina trata de plantear y comprender

teóricamente y que como profesión trata de resolver y cambiar prácticamente.  

Sin embargo, pese a esta relatividad de partida casi todas las psicologías del trabajo

comparten dos principios básicos:

a) Un ámbito temático estructurado en torno a la interacción persona‐ambiente

que, en unos casos, aparece bajo la denominación conducta laboral (en tanto

que reacción comportamental a variaciones en las circunstancias del ambiente

de trabajo) y, en  otros, de acción laboral (de un sujeto cognitivo, emocional y

social orientado intencionalmente a modificar su ambiente sociolaboral).

b) Una misma acepción de trabajo en tanto que empleo¸ esto es, una forma

sociohistóricamente determinada y algo obsolescente de actividad laboral

asalariada, en un régimen contractual, en el marco de una organización laboral.

El empleo (del latín implicare, que significa comprometer a alguien en algo)

conlleva una relación voluntaria entre dos partes: la contratada  ‐que vende

tiempo, esfuerzo, competencias y rendimiento‐  y la contratante –que los

compra, generalmente mediante dinero, bienes o servicios‐.  

2

Así pues, la psicología social del trabajo se centra más bien en el empleo, que es un

invento de la modernidad capitalista industrial fabril. El empleo es una doble

institución social:  

a. Por un lado consiste en la reducción del trabajo al estatuto de simple valor de

cambio y, por tanto, como señala Marx (1867), de mercancía.  

b. Por otro, encarna –como observa Prieto (1999)‐  la elevación del trabajo a la

condición de norma social, al tratarse en definitiva de actividad económica

remunerada en la que se pacta y se respeta un conjunto de derechos y deberes

sociales.

Supuesto que el trabajar constituya una actividad humana de carácter básicamente

económico, que conlleva una determinada manera de interactuar con cosas,

herramientas, informaciones y especialmente con personas, grupos, organizaciones y

con la misma sociedad, la psicología social del trabajo se ocupa básicamente de

fenómenos y procesos psicosociales implicados en la actividad y en la experiencia

laborales.

Desde una óptica intraindividual, investiga e interviene sobre variables antecedentes,

subyacentes y consiguientes a la actividad laboral de las personas (factores de

personalidad, motivación, necesidades e intereses, aspiraciones y expectativas,

cogniciones y emociones, aptitudes y habilidades, aprendizaje y rendimiento,

satisfacción y

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