Una Entrevista

1) Según los tipos de preguntas que se pueden usar en una entrevista, elabore una pregunta por cada tipo. Puede dar hasta 2 tipos de candidato con su respectivo cargo. Utilice el esquema de presentación de este contenido.

Pregunta Abierta

a) De Aclaración:

Usted menciona que en su última experiencia laboral decidió dejarla por que no estaba conforme con equipo de trabajo, sin embargo a su vez menciona que no tiene problemas para trabajar en equipo. ¿Me puede hablar un poco más al respecto?

b) De comparación:

¿Por prefiere trabajar Part Time y no Full Time?

c) De Sugerencia:

Nuestro mayor objetivo es dar una atención de Calidad a nuestros cliente ¿Usted cree poder tener manejo de cliente?

d) Proyectivas:

¿Qué opinaba usted de la gestión de sus superiores en su antiguo trabajo?

e) Situacionales o Hipotéticas:

Anteriormente usted me dijo que sí tenía manejo del cliente. En base a lo mismo, si un cliente lo agrede verbalmente, ¿Cuál cree usted que sería su reacción?

f) Preguntas que se apoyan en la última respuesta o frase

Usted como cliente a que le da prioridad ¿A las promociones, al servicio o le da lo mismo?

Preguntas Cerradas

g) De identificación:

¿Cuál fue su última experiencia laboral?

h) Preguntas con Opciones:

Según lo antes mencionado ¿Su principales características se basan en la atención al cliente o al trabajo en equipo?

i) Definitivas:

¿Tendría algún problema con hacer turnos de noches, si el trabajo lo amerita?

Preguntas Directas

j) ¿Qué busca usted en lo laboral?

Preguntas Indirectas

k) ¿Le gusta salir a los Happy Houer con sus compañeros?

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