Usuarios Policonsultantes En Consulta médica General

ESTUDIO SOBRE POLICONSULTANTES EN LA ESE

HOSPITAL NAZARETH DE QUINCHÍA RISARALDA

PRÀCTICA PROFESIONAL

ELABORADO POR

JAVIER ALONSO TREJOS ARIAS

COD. 9.894.442

TUTORA

PAULA ANDREA ESTRADA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES

PROGRAMA PSICOLOGÍA

QUINCHIA RISARALDA

AÑO 2013

1. NOMBRE DEL PROYECTO: DISMINUCIÓN DE POLICONSULTANTES

EN LA E.S.E. HOSPITAL NAZARETH

2. CAMPO:

El campo es la Psicología de la Salud

3. JUSTIFICACIÓN:

La empresa Social del Estado Hospital Nazareth de Quinchía Risaralda ha visto como día tras día a pesar del aumento de personal médico, atiende los mismos pacientes, sin que se vea reflejado en el aumento de coberturas de la comunidad, lo que les ha mostrado la necesidad de buscar una solución e investigar porqué a pesar de que según la Secretaría Departamental de Salud en promedio un usuario en un hospital de nivel uno de complejidad como es el Nazareth de Quinchía debe ir 2.5 veces al año a consulta médica general, encontramos que al once de septiembre del año 2013, en la ESE Hospital Nazareth de Quinchía cuatro mil cuatrocientos veintidós (4422) personas habían consultado tres veces o más al médico general, lo que genera que los cupos en consulta médica general sean insuficientes puesto que se devuelven personas sin atender debido a que los cupos siempre los llenan las mismas personas, generando así que sea muy difícil aumentar la cobertura de atención médica en consulta para la comunidad y un sobrecosto pues unas pocas personas se están gastando el presupuesto destinado para atender el total de la comunidad.

El gerente y las demás directivas de la institución, buscan una solución a este problema y ven la oportunidad con los practicantes del programa de Psicología de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD de averiguar qué es lo que está pasando para así poder tomar decisiones que conlleven a la disminución de este tipo de usuarios, pues piensan que desde la parte psicológica sería más fácil elaborar la investigación y generar propuestas de mejoramiento.

Teniendo en cuenta lo anterior, decide que uno de los practicantes de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD se enfoque en este tema.

4. REFERENTES TEÓRICOS – CONCEPTUALES:

4.1. Que es la Psicología de la Salud.

Matarazzo (1980), la definió como “el conjunto de contribuciones específicas educativas, científicas y profesionales de la disciplina de la psicología la promoción y el mantenimiento de la salud, la prevención y el tratamiento de la enfermedad y la identificación de los correlatos etiológicos y diagnósticos de la salud, la enfermedad y las disfunciones relacionadas”. Esta definición también fue adoptada por la American Psychological Association (APA) en 1980, cambiándola muy poco.

4.2 Conceptos de la Psicología de la salud

Es de gran importancia para una especialidad reciente definir con claridad su objeto de estudio, a la vez que delimitar su área de actuación a nivel académico, investigador y profesional, de otras disciplinas, especialidades y campos de estudio con los que puedan encontrarse solapamientos totales o parciales, así como contradicciones.

También es muy importante diferenciar entre psicología clínica de la salud y psicología social de la salud. En el primero se resalta el interés en temas relacionados principalmente con evaluación e intervención en situaciones de enfermedad crónica; en el segundo se resalta el interés en los temas de prevención de las enfermedades y de promoción de la salud.

En conclusión la psicología de la Salud necesita precisar su ubicación con respecto a la Psicología Clínica, medicina conductual, psicología comunitaria

4.2.1. Medicina comportamental:

Aparece a comienzos de los años 70, definida por su Conferencia Fundacional de Yale (1977) como el campo interdisciplinario referido al desarrollo e integración de los conocimientos y técnicas de las ciencias biomédicas y de la conducta relevantes para la salud y la enfermedad, y la aplicación de esos conocimientos y técnicas a la prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación. El término medicina comportamental se utiliza, por tanto, para referirse a un campo interdisciplinario de investigación, educación y práctica, referido a la salud/enfermedad física, que reúne elementos provenientes de la ciencia del comportamiento, tales como la psicología y la sociología, o la antropología, y de la educación sanitaria, pero también de la epidemiología, fisiología, farmacología, nutrición, neuroanatomía, endocrinología, inmunología, odontología, medicina interna, enfermería, trabajo social y salud pública entre otras, para colaborar en el cuidado de la salud y en el tratamiento y prevención de las enfermedades.

4.2.2. Psicología clínica:

Para la American Psychological Association (APA) es la forma de la psicología aplicada que pretende determinar las capacidades y características de la conducta del individuo recurriendo a métodos de medición, análisis y observación, y que, con base en una integración de estos resultados con los datos obtenidos a través del examen físico y de las historias sociales, ofrece sugerencias para la adecuada adaptación del sujeto.

4.2.3. Psicología comunitaria.

Conceptualmente la psicología comunitaria debe entenderse destinada a la comprensión, explicación y solución de los problemas desde el punto de vista supraindividual (social comunitario), enfocando su actuación preferentemente, aunque no únicamente, en el cambio y la mejora del medio.

4.2.4. Psicología de la salud.

Aparece como un área más específica que subraya el papel primario de la psicología como ciencia y como profesión en el campo de la medicina comportamental y que se definió como “el conjunto de contribuciones científicas, educativas y profesionales que las diferentes disciplinas psicológicas hacen a la promoción y mantenimiento de la salud, a la prevención y tratamiento de la especialidad, a la identificación de los correlatos etiológicos y diagnósticos de la salud, la enfermedad y las disfunciones relacionadas, a la mejora del sistema sanitario y a la formación de una política sanitaria”

4.2.4.1. Salud comportamental.

Un campo interdisciplinario que se localiza conductualmente

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