Distención del conflicto

¿Cuál crees que fue la clave de la participación de Santiago para distender el conflicto?

Tener una comunicación asertiva entre el estudiante y el director respecto a su desempeño académico. El docente Santiago creo un ambiente ameno para que el estudiante tuviera la confianza de comentar sus emociones respecto a la calificación, la cual se puede percibir con una emoción de miedo y molestia a ser reprobado, en dicha conversación, se tuvo un acuerdo asertivo, en el que el estudiante aceptaba un error cometido, pero el castigo por dicha falta a la moral no ameritaba reprobar la materia.

Posteriormente el director escucho activamente los problemas de Luis y comprendió su situación.

Si fueras Santiago, ¿qué habrías hecho y qué resultados habrías obtenido?

Establecería una comunidad previa a la entrega de calificaciones con mi superior, el director, porque me estaba solicitando un llamado respecto a mi trabajo, para esto se usaría una comunicación donde se podría tener una rendición simulada, teniendo la postura de mi trabajo respecto al alumno, como también frente a la situación dentro de la clase o programa que imparto.

Una vez establecida esta comunicación con mi superior, crearíamos una resolución a los conflictos que se tiene, la sugerencia por parte del directo de reprobar al alumno por cuestiones emocionales respecto a una conducta que estuvo en desacuerdo anteriormente y fuera del aula donde imparto la materia, por tal motivo, aclarecer los hechos que se califican al momento de poner las calificaciones, establecer mis lineamientos de la clase o puntos a calificar, como también ser imparcial en momentos decisivos para la vida estudiantil.

Cuando se entrega la calificación al estudiante Luis, nos menciona su emoción de miedo, respecto a la situación con el director del plantel estudiantil, como también mencionamos que se tuvo una plática al respecto, en la cual él puede participar haciéndose responsable por su trabajo como también de su conducta pasada, teniendo una comunicación asertiva y aclarando necesidades como sentimientos al respecto de la consecuencia que el alumno pudiese tener en caso de no tener un intermediario respecto a su caso particular.

¿Quién de los personajes realiza una escucha activa? Argumenta tus respuestas.

Teniendo una escucha activa, se pudo generar el ambiente propicio para que ambas partes pudieran comprender la situación y de uno y el otro, refiriéndose al educando con el director, teniendo al profesor Santiago enfocado por la imparcialidad de la situación respecto a su desempeño académico.

El director de la escuela realiza una escucha activa en el momento en el que acepta la calificación de estudiante respecto a su desempeño, teniendo emociones al respecto que no favorecían al docente, al momento también de hablar con el estudiante Luis, se entiende la situación y eso

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