VICTOR

ACTIVIDAD 3

1. Por medio de un diagrama de causa y efecto analice el fenómeno de deserción y/o bajo rendimiento de los aprendices SENA en los cursos virtuales.

2. Realice el análisis de pareto (Cuadros y Graficas) de la siguiente problemática presentada en una empresa X.

CAUSA Detalle del problema

Alto costo de material Cambio de proveedor

Alto costo de prueba Contratación de especialista de pruebas de bombillos

Exceso de inspección En el sistema de producción

Lotes sobrantes No se efectuó un diagnostico de producción

Pérdida de tiempo No se realizando los controles adecuados

Reclamos Los clientes reclamaba su dinero por un bombillo defectuoso

Roturas Los productos (bombillos) vendidos a los clientes presentaban roturas.

1. Realice el análisis de Pareto (Cuadros y Graficas) de la siguiente problemática presentada en una empresa X.

En la empresa, elaboración de bombillos ahorradores, en el último trimestre del año 2011 se registro un déficit económico en su producción, a lo cual se procedió a identificar las posibles causas que a continuación se relacionan:

CAUSAS DETALLE DEL PROBLEMA FRECUENCIA FRECUENCIA % % DE FRECUENCIA ACUMULADA

Roturas Cambio de proveedor 556 61% 61%

Reclamos Contratación de especialista de pruebas de bombillos 122 14% 75%

Lotes sobrantes En el sistema de producción 78 9% 84%

Alto costo de material No se efectuó un diagnostico de producción 67 7% 91%

Pérdida de tiempo No se realizando los controles adecuados 37 4% 95%

Exceso de inspección Los clientes reclamaba su dinero por un bombillo defectuoso 28 3% 98%

Alto costo de prueba Los productos (bombillos) vendidos a los clientes presentaban roturas. 19 2% 100%

TOTAL 907

Ahora resulta evidente cuales son los tipos de defectos más frecuentes. Podemos observar que los 2 primeros tipos de defectos se presentan en el 75 % de las causas del déficit encontrado en la empresa. Por el Principio de Pareto, concluimos que: La mayor parte de los defectos encontrados en la empresa pertenece sólo a 2 tipos de defectos (los "pocos vitales"), de manera que si se eliminan las causas que los provocan desaparecería la mayor parte de los defectos.

Ahora resulta evidente cuales son los tipos de defectos más frecuentes. Podemos observar que los 2 primeros tpos de defectos se presentan en el 75 % de las causas del déficit encontrado en la empresa LUMITEX. Por el Principio de Pareto, concluimos que: La mayor parte de los defectos encontrados en la empresa pertenece sólo a 2 tipos de defectos (los "pocos vitales"), de manera

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