APLICACION Y USO DE LAS tics BASADAS EN INTERNET

ÍNDICE[pic 4]

I- INTRODUCCIÓN...…………………………………………..….......... p.3

II- APLICACIÓN Y USO DE LAS TIC BASADAS EN INTERNET….. p.3

III- ENTREVISTA …………………………………………………….….. p.3

IV- CONCLUSIÓN……………………………………………………….. p.6

V- BIBLIOGRAFÍA…………………………...………………………….. p.6

INTRODUCCIÓN

El uso y aplicación adecuada de las TIC basados en Internet son una gran herramienta para realizar investigaciones relacionadas con cualquier tema. En esta unidad se lleva a cabo una investigación sobre los Sistemas de calidad, su función en la industria, aplicaciones e historia. Además se concreta la investigación con una persona experta en la materia. (Auditor de calidad).

APLICACIÓN Y USO DE LAS TIC BASADAS EN INTERNET

SISTEMAS DE CALIDAD

Es el esfuerzo total para plantear, organizar, dirigir y controlar la calidad en un sistema de producción con el objetivo de dar al cliente productos con la calidad adecuada. Es simplemente asegurar al cliente que está adquiriendo un servicio, equipo o producto de  calidad.

Los pioneros del aseguramiento de calidad, Walter Shewnart, Harold Dodge y George Edwards fueron miembros de este grupo. Fue allí donde se acuñó el término aseguramiento de la calidad. La elaboración de gráficas de control por parte de Shewnart, de técnicas de muestreo por Dodge y de técnicas de análisis económicos

En las industrias manufactureras se  han ido creando y reforzando métodos para mejorar y asegurar la calidad. Entre ellos el tener un departamento dedicado a garantizar que todas las áreas involucradas en sus procesos cumplan con los estándares de  calidad, normas, certificaciones. Cuando una empresa quiere certificar, asegurar, mejorar y validar la calidad sus productos o servicios. Pueden acudir a consultorías externas, las cuales envían un auditor para identificar las debilidades y fortalezas de su sistema de calidad, además de indicar las no conformidades que deben corregir para una certificación bajo una norma.

Función de un sistema de calidad

Todas las empresas, grandes y pequeñas, tienen una forma establecida o un sistema de negocios. En una empresa pequeña, el sistema puede ser efectivo, pero informal y probablemente no documentado. Las normas del sistema de calidad identifican estos rasgos que pueden asegurar que sus clientes confíen en ellos satisfaciendo sus necesidades. Los  beneficios de la aplicación de un sistema de calidad son:

• Mejorar el desempeño coordinación y productividad
• Enfocarse en los objetivos de su negocio y las expectativas de sus clientes
• Lograr y mantener la calidad de su producto para satisfacer las necesidades implícitas y explícitas de sus clientes
• Certificación / registro
• Oportunidad de competir en igualdad de condiciones con otras organizaciones de igual o mayor magnitud.

Aunque el sistema de calidad puede ayudar a llenar estas expectativas, es sólo un medio y no puede tomar el lugar de los objetivos fijados para la empresa pues no resuelve todos los problemas dando resultados automáticamente a mejorar los procesos de trabajo o la calidad del producto, pero beneficia a una mayor competitividad. El sistema de calidad debe ser revisado  y actualizado regularmente para estar seguro de que se están logrando mejoras tanto en productividad, calidad y económicamente.

En la industria se puede llevar a cabo diversas certificaciones para la calidad, productividad y mejora continua. En la cual se apoyan de herramientas didácticas e informáticas para que sus sistemas de gestión sean más ligeros, ágiles y eficientes. A continuación se describen algunas certificaciones:

ENTREVISTA

Se llevó a cabo una entrevista con la LQ. Andrea J. Virgen Martínez, actual  Auditora interna de calidad, labora en la industria de suplementos alimenticios OMNILIFE. SA. de C.V.

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