Analisis de caso netflix

1.-BRIEF.

Este caso habla sobre como Netflix fue creciendo, estudiando a fondo a la competencia y así crear sus propias estrategias para hacer de la empresa una de las más reconocidas mundialmente. Una de las ideas más importantes de los creadores es que el modelo se adapta a las preferencias y comodidades de la gente hoy en día. Todo empezó cuando su creador pago 40 dólares por una película que adquirió y no regreso a tiempo.

2.-Hechos.

1. Cuando Netflix fue fundada en 1997, el líder del mercado era el gigante Blockbuster Inc. La capacidad de obtener rápidamente los últimos estrenos era una prioridad.
2.  Netflix lanzó su sitio web original a principios de 1998. Netflix dependía del Servicio Postal de Estados Unidos (USPS) para entregar los DVD a sus suscriptores.
3. En el año 2000, la gerencia describió a la compañía como el mejor destino en línea para los entusiastas de las películas ya que usaron los modelos de los más exitosos vendedores al por menor de Internet de ese momento para identificar características que pensaban que podían atraer a los clientes: (1) valor, (2) conveniencia y (3) gama de películas. Y agregando un sistema de recomendaciones.
4. Netflix abrió rápidamente más centros de distribución a lo largo del país, y el número de suscriptores continuó respondiendo a esta mejora del servicio de entrega. La compañía prometió 500.000 suscriptores a sus inversionistas en su prospecto del año 2002 y entregó 700.000 en el momento de la oferta pública inicial en mayo de 2002. Estos cambios en la estructura de precios y costos de Netflix permitieron a la compañía alcanzar rentabilidad por primera vez en el trimestre que terminó en junio de 2003.
5. Cuando Netflix se cotizó por primera vez en la bolsa en 2002, Blockbuster disfrutaba de niveles récord de ingreso y rentabilidad en medio de un periodo de expansión de la industria, también representó el quinto año consecutivo de Blockbuster de crecimiento de ventas en la misma tienda y la marca de Blockbuster logró cerca del 100% de reconocimiento entre los clientes activos de alquiler de películas.
6. Con 44 centros para principios de 2007, se podía  llegar a más del 90% de los suscriptores con entrega en un día.
7. Netflix comenzó a utilizar múltiples "rutas de camiones” que apoyaban a cada centro de distribución  para acelerar las devoluciones. Esto acortó el tiempo de rotación para nuevas películas y mejoró la experiencia total del cliente.

3.- Análisis.

Creo que lo más importante es como netflix fue analizando todas sus desventajas y creando estrategias que les convinieran mas a ellos y a sus clientes, que en este caso es lo más importante que debe tener una empresa, así netflix fue dejando mucho más abajo a la competencia convirtiéndose en una empresa casi única.

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