CASO: “UNIDADES MOVÍLES HACIA LA TRASFORMACIÓN”.

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Fundamentos de administración, caso # C28-11-054

CASO: “UNIDADES MOVÍLES HACIA LA TRASFORMACIÓN”.

Analizaremos a una empresa familiar que en 62 años ha pasado de fabricar casetas para pick up, motorhomes a llegar a vender 600 cajas para vehículos de 3 toneladas en 2016 y tiene una propuesta para incursionar en la producción y venta de unidades móviles de atención médica, donde requeriremos evaluar la viabilidad del proyecto, su proceso administrativo, así como su plan estratégico y modelo de negocio.

ANTECEDENTES

“Unidades móviles el bronco” es una empresa de origen familiar que viene de 3 generaciones y que está iniciando un proceso de especialización en unidades móviles de emergencia, desde sus inicios en 1954,  su fundador Don Refugio, inicio fabricando cajas cerradas para camionetas tipo pick up, en 1964 trabaja en conjunto con sus 5 hijos y 2 empleados creando diseños a petición del cliente, hasta transformarlas en vehículos móviles de vivienda (motorhomes).  En 1995 al morir don refugio, heredo la empresa a sus hijos y  su hijo Gerardo acuerda comprarles su parte a sus 4 hermanos, cambiando el nombre a Conversiones Automotrices SA de CV.  Enfocándose en la fabricación de cajas para camionetas de 3 toneladas. Gerardo tuvo 4 hijos que al terminar preparatoria se dedicaron al negocio familiar, en 1999 se retira de operaciones diarias dejando a Adolfo Garay, quien es su cuñado a cargo de la gerencia administrativa.

Al fallecer don Gerardo en 2016, la estructura empresarial es la siguiente:

Gerente General: Gerardo Jr

Director de comercio: Oscar (Hermano de Gerardo Jr).

Gerencia Administrativa: Adolfo  Garay.

39 empleados en operaciones.

3 empleados en área de ventas.

9 empleados en área administrativa.

Capacidad de producción 2016 es de 600 cajas.

PROBLEMÁTICA DEL CASO.

Es una empresa líder en su ramo a nivel Latinoamérica dedicada a la fabricación y venta de cajas para vehículos de tres toneladas, los orígenes de la empresa son como micro empresa de índole familiar, que al pasar de generación en generación va robusteciendo su operación pasando de ser una empresa local a ser líder en su ramo en Latinoamérica, donde su estructura organizacional aun esta cimentada en una estructura liderada por los nietos de su fundador, quienes de manera emperica han logrado coordinar 2 áreas y  una gerencia general (una gerencia comercial y otra administrativa), ya contando a finales de 2016 con 51 empleados y una capacidad de producción de 600 cajas para vehículos de 3 toneladas, en su proceso de producción requieren proveedores externos y ellos concluyen el ensamblaje, cuentan con un negocio prospero pero deciden incursionar en un nicho de mercado donde no son especialistas, ya que su proyecto está enfocado en la producción y venta de unidades móviles de atención médica. De ser viable y rentable, deberá estructurar un plan con los directivos Alemanes, así como evaluar la capacidad de sus recursos y las necesidades del mercado.

¿Cómo crees que deberá Adolfo Garay comenzar a poner  en marcha los cambios derivados del proyecto?

Adolfo Garay debe poner en marcha los cambios derivados del proyecto, en primer lugar diseñando una estrategia sólida. Realizando  un análisis de sus estados financieros, siendo una ventaja para él ya llevar a  cargo de la gerencia administrativa desde hace 17 años, además debe realizar una proyección de costo/beneficio a corto, mediano y largo plazo que implicará la nueva operación ya que ellos actualmente son especialistas y líderes en su ramo, pero están buscando incursionar en un nuevo mercado que desconocen y aunque cuentan con el apoyo de la empresa Alemana “Veolia” quien ofrece un modelo de negocio que incluye trasferencia de tecnología, capacitación y asesoría durante los primeros cinco años, ellos en los requerimientos actuales para la producción de sus cajas  para camionetas de 3 toneladas en sus requerimientos de carpintería, fibra de vidrio, aluminio, electrónica los realizan por medio de proveedores externos y ellos únicamente hacen el ensamble final.

De acuerdo con la definición de Thompson (1985), la estrategia de una empresa consiste en los movimientos y enfoques que diseña la gerencia para conseguir que la empresa tenga excelentes resultados. Es una guía para saber: como  dirige la empresa su negocio y como logra los objetivos que persigue.

Menciona que una buena estrategia y su adecuada implementación son las señales más confiables de una buena dirección. Donde define que la función de los directivos es formular e implementar estrategias que  consten  de 5 tareas:

1.-Desarrollo de una visión y una misión. Desarrollar un concepto de negocio y formar una visión de hacia donde se necesita dirigir a la empresa. Sentido de finalidad, proporcionando una dirección a largo plazo.

2.-Fijación de objetivos. Trasformar la visión en objetivos de resultados. Es fijar los objetivos que queremos lograr. Deben ser cuantificables y acotarse en el tiempo (corto, mediano y largo plazo).

3.- Formulación de una estrategia. Lograr una estrategia que logre los resultados planeados. Es el cómo vamos a lograrlo. El plan de acción estratégico de una empresa es dinámico y continuamente sufre revisiones, refinamiento y mejoras.

4.- Implementación y ejecución de la estrategia de manera eficiente y eficaz.  

5.- Evaluación de resultado, revisión de la situación e inicio de ajustes correctivos.

Deberá evaluar los requerimientos internos: financiamiento, contratación de personal especializado, infraestructura, estructura organizacional, redefinición del análisis de puestos, materiales e instrumentos especializados requeridos, debe PLANEAR cual será la ESTRATEGIA de implementación de acuerdo a las necesidades y los objetivos definidos.

Recopilación del libro “Conceptos y Técnicas de la Dirección y Administración Estratégicas”  [pic 1]

Thompson – Strickland 1985. “Conceptos y Técnicas de la Dirección y Administración Estratégicas”  Editorial Mc Graw-Hill

¿Con qué ventajas desarrolladas cuenta la empresa para asegurar la trasformación?

Las  ventajas desarrolladas con las que cuenta la empresa para asegurar la trasformación son las siguientes, donde las definiremos dentro del análisis FODA,  fortalezas y además especificaremos las debilidades con las que cuenta la empresa como factores internos relevantes, así también enunciaremos las oportunidades y amenazas externas que se pueden identificar en el caso y demás  factores considerados por deducción.[pic 2][pic 3][pic 4]

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