Caso Samsung Revisa la lectura Systems Thinking Tools

Pablo Esquivel Grijalva

A01250773

Caso Samsung

Descripción:

I. Revisa la lectura Systems Thinking Tools (pags. 14-20) y responde lo siguiente:

a) ¿Por qué los ciclos balanceadores se les conoce como “goal seeking”? Qué ejemplo utiliza el autor? Incluye el diagrama y explícalo.

Goal Seeking.- porque para cada crecimiento o decaída hay un lazo de refuerzo y para cada goal seeking hay un balanceador, por lo tanto abra un enlace entre cada uno ya que influirán entre si.

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b) ¿Por qué el desempeño de los empleados no puede crecer para siempre? Describe el diagrama que se muestra cuando se combinan ciclos positivos y negativos. Agrega un ciclo balanceador al diagrama anterior que considere acciones para que no se den los rendimientos decrecientes (Diminishing returns).

El desempeño de los empleados no puede crecer siempre porque en algún punto llegaran a su energía máxima y se sentirán agotados y no podrán desempeñarse de mejor manera.Por la influencia de un ciclo negativo y positivo, en un punto va a influir el ciclo negativo sobre el positivo y este va a cambiar y la manera de trabajar será diferente.

[pic 2]

c) ¿Qué representa la longitud del Delay en el ejemplo de Oferta y Demanda (Balancing supply and demand)? Explícalo en relación a los ciclos de oferta y demanda

El tiempo de espera representa lo que se tarda en volver a pedir producto y bien, en que la demanda se satisface, que mientras no haya demanda la oferta aumenta, pero si hay demanda la oferta disminuye.

[pic 3]

d) En la sección Guidelines for a Drawing causal loop diagrams el autor presenta una guía de 10 recomendaciones para identificar y diseñar los ciclos de retroalimentación. Presenta una tabla con una síntesis de dicha guía.

1.- Utilizar sustantivos, evitar verbos y frases de acciones

2.- Utilizar variables que puedan variar en el tiempo.

3.- Tomar la variable con mayor sentido posible.

4.- Ver las posibles consecuencias de los posibles eventos.

5.- Tratar de ser explícitos en la manera de los enlaces.

6.- Distinguir entre lo percibido y lo real.

7.- Si una variable tiene muchas consecuencias agruparlas en un término.

8.- Siempre hay cortos y largas consecuencias.

9.- Redefinir variables en caso de necesitarlo.

10.- Contar los positivos y negativos para saber el tipo.

[pic 4]

II. Ahora vamos a poner en práctica el diseño de diagramas causales utilizando el Caso Samsung, mismo que se encuentra en BB en documentos de apoyo:

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