Conformación de una empresa tecnológica

VISION

Establecer la empresa ICOMREDES  para  el año 2021 como la mejor empresa de servicios tecnológicos y en telecomunicaciones de la ciudad, el departamento y el país ofreciendo servicio de excelente calidad, a través de una plataforma Tecnológica e innovadora y con un gran grupo de recursos humanos integrales, competitivos, disciplinados, motivados dispuestos a satisfacer las necesidades y requerimientos de nuestros usuarios, ayudando y mejorando cada día la calidad de nuestros servicios.

MISION

Ofrecer servicios en telecomunicaciones, redes eléctricas, seguridad electrónica y sistemas informáticos con altos estándares de calidad y excelencia, a través de la  interconexión de redes con recursos humanos capacitados y calificados que satisfagan la necesidad y requerimientos de nuestros usuarios, cumpliendo con los objetivos propuestos señalados por el cliente.

POLITICAS DE TRABAJOS

1. Cumplir con los horarios programados por la empresa
2. Ofrecer a nuestros clientes el soporte técnico oportuno
3. Brindar una atención amable a las preguntas y sugerencias por parte de nuestros usuario
4. Cumplimiento a los deberes exigidos por la empresa
5. Respeto, tolerancia dentro del grupo de trabajo.
6. Retorno esperado de la inversión hecha por sus accionistas

VALORES EMPRESARIALES

1. Cumplimiento
2. Responsabilidad
3. Honestidad
4. Puntualidad
5. Calidad
6. Disciplina
7. Servicio
8. Compromiso

PRINCIPIOS EMPRESARIALES

1. Cumplimiento
2. Crecimiento
3. Crecimiento personal e intelectual
4. Servicio al cliente de calidad
5. Compromiso con el grupo de recursos humanos
6. Competitividad
7. Participación de ideas

PERFIL DEL EQUIPO

Personal con un alto grado de compañerismo y ayuda mutua capacitados en las diferentes áreas en que la empresa solicite su servicio, somos un recurso humano con valores integrales,  TEMEROSOS DE DIOS, honestos, responsables, disciplinados y cumplidos, somos personas con un alto grado de motivación dando el cien por ciento en la realización de nuestros deberes, permitiéndole al cliente quedar completamente satisfecho que nuestro trabajo fue realizado con excelencia y calidad, nuestro grupo de trabajo tiene la iniciativa, capacidad de innovación  y guiar en la toma de decisiones para dar soluciones concretas, a la vez nos sentimos comprometidos con nosotros mismo y con nuestro clientes

SERVICIO AL CLIENTE

El servicio al cliente es la prioridad de nuestra empresa, es donde se basa el fundamento y el crecimiento. Tomamos el servicio al cliente como nuestro pilar. Ayudando, asesorando, resolviendo situaciones y problemas que nuestro cliente tenga, siempre estaremos dispuestos a entregar una sonrisa, una respuesta amable, una solución directa y efectiva que les permita a nuestros clientes irse con la satisfacción de sus problemas resueltos. Para nuestro personal la calidad es y será el motor que impulse nuestra empresa, es importante para nosotros la opinión y aportes de nuestros clientes con el fin de implementar mejoras en nuestro servicio.

ORGANIGRAMA

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ORDEN DEL DIA

1. Se trabaja días festivos
2.  Universitarios trabajan hasta las 5:30 pm de la tarde entran 1entran 1:45 p.m
3.  El día sábado para los estudiantes se acomoda el horario de acuerdo a sus necesidades.
4. Para los estudiantes el día domingo trabajaran de acuerdo el horario de clases del día sábado
5. En cada mes del año se trabaja el un Domingo que se cancelara como un pago extra, este día será asignado por el jefe inmediato, si  lo cree conveniente la empresa.
6. Un técnico por semana laborara el día domingo y descansara un día de la semana  

La pérdida de tiempo se repondrá el día de domingo y la consecución de la pérdida de tiempo podrá acarrear faltas graves hasta despido.

ADMINISTRADOR GESTION DE TRABAJO Y PROGRESO

GESTIONAR. El administrador deberá gestionar labores día a día que conlleve al progreso de la empresa fundamentados en las políticas, misión y visión de la misma

1. Servicios de Telecomunicaciones

• Gestionar clientes para el diseño e implementación de redes de datos y eléctricas
• Configuración de equipos de telecomunicaciones
• Gestionar clientes para la implementación Seguridad electrónica
• Gestionar capital para la compra de nuevos dispositivos de conexión
• Mejorar la calidad de la infraestructura

DIRECCIONAR. Las labores diarias de sus colaboradores (empleados)

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