Diseño de Informes y Analisis de Datos

Diseño de informes de Análisis de Datos

Taller Eje 2. Diseño de Procesos

Ingrid Johanna Gama Pérez –Grupo 042

Fabian Andres Bernal Arcila – Grupo 041

Camila Andrea Neira Beltrán - 044

Lina Fernanda Calderón Merchán - Grupo - 042

Fundación Universitaria del Área Andina Facultad de ciencias Jurídicas Sociales y Humanísticas Administración de Empresas

Bogotá

2018

TABLA DE CONTENIDO

1.   Introducción -

2.   Objetivo

3.   Relación entre el proceso de Investigación de mercados y el diseño de Procesos Operativos -

4.   Metodología

5.   Cronograma de actividades

6.   Análisis

7.   Resultados

8.   Conclusiones

9.   Bibliografía

10. Anexo 1. Encuesta

1.   INTRODUCCIÓN

Un proceso se caracteriza por ser un conjunto de acciones y actividades que se relacionan para obtener un resultado, si bien es claro los procesos en las empresas son de vital importancia ya que se transforma un insumo en un producto previamente esperado, esto trayendo consigo bienestar de tipo económico y administrativo.

Por otra parte el diseño  se define como el proceso previo de configuración mental, "pre figuración", en la búsqueda de una solución en cualquier campo, es por ello que el diseño a nivel organizacional se puede considerar como el resultado de las actividades anteriormente diseñadas, encaminadas al resultado final y en respuesta en caso de que se presente cualquier hallazgo.

Es por ello que se conjuga el diseño de procesos para que las organizaciones que saben realmente cual es su meta frente al mercado diseñen procesos que les permitan llegar al objetivo, no solo en la obtención del cliente, si no en la gran satisfacción de necesidades que se le puede generar, esto siendo siempre beneficiosos en el mercado de la competitividad, porque detrás de una gran satisfacción de cliente viene una fidelización de clientes y un gran reconocimiento como empresa..

Es por ello que le presentamos a usted un informe realizado en base a una encuesta que se le realizó a dos empresarios enfocado a la toma de decisiones frente al diseño de procesos operativos para que la organización aumente su competitividad frente al mercado.

2. OBJETIVOS

Evidenciar  cómo  los  empresarios  pueden  resolver  problemas  mediante  el  diseño  de  procesos operativo para generar más competitividad en el mercado.

3. RELACIÓN ENTRE EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL DISEÑO DE PROCESOS OPERATIVOS

Para poder realizar un diseño de procesos operativos es necesario realizar una investigación de mercados previamente ya que necesitamos identificar las necesidades de los clientes, y así  suplir la necesidad de las empresas al momento innovar   y participar competitivamente en un mercado globalizado y cambiante.

la  investigación  de  mercados  es  el  factor  principal  para  poder  diseñar  el  proceso  operativo  en cualquier empresa, está relacionada en las tomas de decisiones, desde   que materia prima es más viable utilizar, hasta la cantidad de productos a realizar.

Ejemplo: gracias al aumento de población que está cambiando su alimentación y estilo de vida , por uno más amigable con el ambiente y con la vida animal, una empresa de textiles decidió lanzar una línea  de  ropa  primaveral  libre  de  productos  de  origen  animal.  Para  llegar  a  tener  dicha  línea (producto), fue necesario realizar previamente una investigación de mercados, lo cual dio pie al diseño de los procesos de producción, utilizando para su fabricación materia prima que no contenga producto animal (lino, algodón, nailon…), lo cual le permite a la empresa innovar en el mercado enfocado mayormente a la comunidad vegana y defensores de los derechos animales.

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