INFORME ANALISIS Y DISEÑO DE BASES DE DATOS

INFORME EMPRESA DE VEHÍCULOS DE TRANSPORTE

ANÁLISIS Y DISEÑO DE BASES DE DATOS

          PRESENTADO A:

                          JHON FREDY CUERVO GONZALEZ

UNIPANAMERICANA

BOGOTA D.C. AGOSTO DE 2018

1.        INFORME

Uno de los mayores problemas que se nos pide resolver, es saber por qué en la hora de salida de los buses, por algún motivo que desconoce, sus clientes pierden con frecuencia los itinerarios en el punto de despacho generando inconvenientes con los empleados, al respecto surgen las siguientes preguntas.

¿Qué se debe hacer cuando un cliente pierde su viaje según itinerario ya programado?

¿Cuál puede ser la causa que ocasiona la confusión entre los usuarios de transporte con tanta frecuencia obligando a la perdida de itinerarios?

RESPUESTA

Si la pérdida del viaje es por incumplimiento o culpa del transportador, ya sea por cambio de hora de salida de los buses o por retrasos etc, se le puede ofrecer viaje en otro horario al cliente y el transportador asumiría los gastos o perdidas que esto genera, si es por incumplimiento del viajero, él tendría que asumir las perdidas por costo de pasaje.

La principal causa que ocasione la confusión y perdida de itinerarios es el error humano siendo este el incumplimiento de los pasajeros en el horario de salida del viaje puede darse debido a información que no es clara en la emisión del ticket del pasaje, a su vez siendo este el factor que en una base de datos y aún más en un sistema de información debe tenerse en cuenta.

2.        REQUERIMIENTOS FUNCIONALES Y NO FUNCIONALES

Se construyó los siguientes requerimientos funcionales y no funcionales dependiendo de la solicitud del cliente quien desea tener un control adecuado de sus operaciones y actividades que desarrollan sus empleados, también mejorar las prácticas para administrar la información relacionada con el pago de nómina de conductores, despachadores y agentes de venta.

2.1.        REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

2.1.1. CONTROL DE HORA VEHÍCULOS

Se deberá contar con un módulo para control de hora de salida de vehículos.

2.1.2. CONTROL RUTA DEL VEHÍCULO

Se deberá contar con la facultad de poder ingresar los datos de ruta de vehículo conductor y despachador.

2.1.3. CONTROL DE INGRESO DE CONDUCTORES, DESPACHADORES Y AGENTES DE VENTA

El sistema debe contar con la facultad de ingresar datos de los empleados para llevar un control de horario trabajado.

2.1.4. CONTROL DE VENTA DE VIAJES

El sistema debe contar con un módulo de consulta para horario de viajes y hora de venta en la que se hizo e identificación de la persona que realizó la compra, destino, valor de la compra.

2.1.5. DOCUMENTOS Y MANTENIMIENTOS AL DÍA

Se debe saber si los vehículos y el personal están al día con los documentos y certificados como licencia de conducción, revisión técnico-mecánica y seguros.

2.1.6. VÍAS Y LUGARES DE LAS RUTAS

Se debe saber el estado de las vías y trayectos por donde ir para garantizar que los itinerarios sean efectivos.

2.1.7. PERSONAL

Se deberá contar con los datos de información de los empleados, como experiencia, cargo, sueldo y datos personales.

2.1.8. CONTROL DE ALERTAS

El sistema de contar con un módulo de alerta de vehículos con fallas y retrasos.

2.2.        REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES

2.2.1. USABILIDAD

El sistema debe presentar mensajes de error que permita al usuario identificar el tipo de error y comunicarse con el administrador del sistema.

2.2.2. CONFIABILIDAD

El sistema debe ser tolerante ante las fallas y las operaciones a realizar.

2.2.3. SEGURIDAD

El acceso al sistema debe ser restringido al uso de claves asignadas a cada uno de los usuarios y dependiendo su función tendrá un acceso diferente a la página web.

2.2.4. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN

Todo el sistema deberá estar completamente documentado cada uno de los componentes que forman parte de la solución propuesta deberán estar debidamente documentados.

2.2.5. OPERABILIDAD

El sistema debe ser de fácil operación para los usuarios de la empresa.

3.        MATRIZ DE ACTORES Y OPERACIONES

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