Ejercicio 4 nuevas tendencias marketing..

Ejercicio 4 Nuevas tendencias en producto

Basándote en el teléfono móvil llamado "Pixel" de Google, contesta la siguientes preguntas

buscando información sobre este online.

· Definir el target al que puede ir dirigido este producto

A las personas que con dinero que busquen un buen teléfono con unas especificaciones muy

buenas pero a un alto precio y no quieren comprar las principales marcas como Samsung, Apple o

Huawei, y/o a las que lo compran para alguien como podrían los padres, familiares etc. Tener en

cuenta también a las personas que son fieles a la marca Google o que anteriormente ya tenían un

móvil de las misma.

· Indicar los beneficios y/o atributos del producto tanto racionales como emocionales

Tiene la mejor cámara de todos los móviles actuales, la batería dura todo el día, espacio ilimitado

para tus fotos y videos, contiene Google Assistant ( para buscar información, gestionar las tareas

cotidianas, entretenerte, buscar fotos y más ) y Google Duo ( para videollamadas de alta calidad).

· Revisad la presencia de su antecesor Nexus y lo que están hablando del Pixel en redes sociales

(Facebook, foros, YOUTUBE) y medid la participación de los usuarios: comentarios, me gusta,

foros.

Nexus recibió buenas críticas dada su relación calidad-precio, en cuanto a la participación de los

usuarios de 1 a 10 le daríamos un 6 ya que a pesar de generar bastante de qué hablar ha sido un

producto de prueba para google.

La gente está enfadada ya que apenas se puede comprar al tratarse de un móvil tan exclusivo, se

quejan de las dificultades que conlleva conseguir uno y optan al final por la compra de otro

dispositivo móvil. En cuanto a la participación de los usuarios es sorprendentemente baja, esto es

dado a que se creó el teléfono con la idea de ser mejor que el iphone y no para vender.

· ¿Podría con los comentarios leídos predecir si el producto será aceptado por el público?

REVISAD LOS FOROS DE OPINIÓN

Según los comentarios, a los usuarios les gusta el Google Pixel, pero opinan que por ese precio tan

alto podría ser mejor y que por menos dinero pueden conseguir un móvil igual o muy parecido. La

mayoría se queja de que sólo hay soporte para 2 años. En conclusión, Google Pixel venderá pero

no tendrá un recibimiento muy bueno por parte de los usuarios debido a la fidelidad a otras

marcas y por el alto precio del dispositivo (gama alta).

· ¿Tiene la página de Google opciones de atención al cliente? Mencione cuáles e interactúe con

alguna de ellas que permita el contacto directo con Google.

Tienen un teléfono de atención al cliente ( +34 91 748 6400) , de forma no directa está el Centro

de Ayuda de Google en el que puedes encontrar artículos sobre los principales problemas y dudas

de los usuarios , y por último el Foro de Google pero en este caso no es Google el que te ayuda

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