EJERCICIO 4 APA 1

CAPITULO 2 – PRODUCTIVIDAD

Instrucciones y enunciado del ejercicio: En los siguientes ejercicios calcular la productividad con los datos que se le proporcionan. Compare los resultados obtenidos.

1. Inversión de Q300 de mano de obra y Q700 de materiales y se producen 300 unidades o piezas.

R// 300 piezas/Q.1000.00 = 0.30

2. Inversión de Q700 de mano de obra y Q400 de materiales y se producen 150 unidades o piezas.

R// 150 unidades/Q.1100.00 = 0.1363

3. Inversiones:

a. Mano de obra: Q.170, 000

b. Costos Administrativos: Q.125, 000

c. Materiales Q.600, 000

d. Servicios Diversos Q.30, 000

e. Combustible Q.10, 000

Unidades producidas en el periodo 200,000 unidades.

R// 200,000/935000 = 0.214

4. Inversión:

a. Recurso Humano Q.300, 000

b. Costos Administrativos. Q.225, 000

c. Materiales de Oficina Q.300, 000

d. Servicios diversos Q.50, 000

Servicios vendidos en el periodo 870, 000

R// 870,000/875000 = 0.994

5. El número de llamados recibidos mensualmente es de 200. Estas son llamadas que deben ser atendidas y resueltas por el personal de la empresa.

Los recursos utilizados en el sistema manual son los siguientes:

a. Papel y fotocopias Q.240.00 mensuales

b. Persona responsable del proceso Q.3250.00 mensuales de sueldo.

c. Espacio (Q.100.00 el m2 mensual), se utilizan 4m2 de archivo, el valor total por espacio es de Q.400.00 mensuales.

d. Llamadas Telefónicas, debido a que las llamadas son recibidas por los clientes no hay ningún costo por este recurso. También se realizan llamadas internas para darle seguimiento a los problemas, pero estas tampoco tienen costo.

R// 200.00/3890 = 0.051

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