Ejercicios De APA 1

EJERCICIO 1

Capitulo 1 – AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

INSTRUCCIONES:

Analice el organigrama y defina cuáles son los mandos altos, mandos medios y mandos bajos. Asimismo determine cuáles son las líneas de mando y de comunicación.

MANDOS ALTOS:

 Director General

 Responsable de Calidad

 Control de Gestión

 Director de Producción

 Director de Compras

 Director Comercial

 Director de Administración y Finanzas

Explicación

Como autoridad máxima ellos son los que toman las decisiones estratégicas y de suma importancia para la empresa u organización y se relacionan no solo internamente sino que también externamente.

MANDOS MEDIOS:

 Encargados

 Jefe de Mantenimiento

 Administración

 Finanzas

Explicación

Son los consiguientes a la elaboración de programas para una ejecución exitosa. Mediante planeaciones estratégicas y técnicas.

MANDOS BAJOS:

 Logística y Almacenes

 Métodos y Tiempos

 Oficina Técnica

Explicación

Son los departamentos encargados de colocar en marcha todos los programas y estrategias plateados en los anteriores.

LÍNEAS DE MANDO

Las líneas inician con los altos mandos, unen las diferentes unidades de directores, ellos a su vez delegan obligaciones y responsabilidades en los jefes o encargados de departamentos, quienes luego trasladan la forma de ejecutar todos los planteamientos al personal operativo.

EJERCICIO 2

Capitulo 1 – AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Instrucciones

Investigue los procesos que a continuación se enumeran. Posteriormente, elabore un diagrama para representarlo en forma gráfica. Incluya además el subsistema y sus insumos o entradas.

a) Renovación de una licencia de conducir.

b) Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente.

c) Atender un pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate.

Renovación de una licencia de conducir –MAYCOM-

Sistema: Licencia de Conducir Vehículos

Subsistema: Departamento Administrativo

Ingreso Generado: Licencia renovada.

Entradas o Insumos: Licencias vencidas

Recursos: Materia prima para renovación de licencias, agencias centrales, agencias móviles.

Actualización de Datos en la SAT Para un Pequeño Contribuyente.

Sistema: Recaudación y Gestión de Producto.

Subsistema: Proceso para actualización

Entradas o Insumos: Información del contribuyente

Ingreso Generado: Datos actualizados del contribuyente.

Recursos: formulario para actualización de datos, sucursales, agencias departamentales.

Atender Pedido de un Cliente en una Fábrica y Distribuidora de Tabletas de Chocolate

Sistema: Logística de distribución de Productos.

Subsistema: Proceso de Atención.

Entradas o Insumos: Pedido del Cliente

Salidas: Producto entregado.

Recursos: Materia Prima, producto, personal de logística, flotilla de vehículos para distribución.

EJERCICIO NO. 3

Capitulo 2 – PRODUCTIVIDAD

Instrucciones:

Realice un listado de los beneficios que implica la automatización del proceso administrativo para

Solicitud y trámite de vacaciones en el departamento de Talento Humano de la empresa CHN. De

A cuerdo a la gráfica.

Beneficios de automatizar el proceso de Solicitud y Trámite de Vacaciones:

Empleado solicita vacaciones

 Menos tiempo en llenar la solicitud

 Menos tiempo en la espera de la respuesta

 Menos tiempo perdido en el proceso

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