El diseño digital mejora la tecnología

El diseño digital mejora la tecnología

Actualmente se piensa que como seres humanos nos hemos adaptado a la tecnología y que basta con tener poca instrucción respecto a este tema para lograr dominar el mundo de las aplicaciones móviles y computadoras, pero existe todo un desarrollo detrás de ello; a este se le llama usabilidad y accesibilidad. Así que más allá de la inteligencia humana para estar ante un celular, es necesario aplicar conocimientos de desarrollo digital para facilitar la experiencia de nuestro usuario.

¿Cuántas veces hemos escuchado a los adultos decir que los niños de ahora nacen sabiendo cómo usar el celular o las tabletas electrónicas?, pero realmente esto no es así. Lo que ocurre es que años atrás, con el inicio de la era tecnológica, las plataformas web y móviles eran tan complicadas de descifrar que intimidaban al usuario y únicamente las personas que se adentraban en esta ciencia eran capaces de poder usarlas, incluso se consideraban personas sobresalientes, pero con el paso de los años y la demanda de un público mejor comunicado, fue necesario que estas plataformas evolucionaran.

Gracias al desarrollo digital, estudiado por la rama del diseño gráfico, se ha mejorado la experiencia del usuario, cambiando de “aterrador” a “agradable y fácil”. Específicamente la usabilidad se enfoca en los usuarios y conocer sus necesidades. Como lo menciona David McQuillen "la usabilidad trata sobre el comportamiento humano; reconoce que el humano es emotivo, no está interesado en poner demasiado esfuerzo en algo, y generalmente prefiere las cosas que son fáciles de hacer contra las que son difíciles de hacer".

Es por eso que no se debe dar todo el crédito a que la raza humana ha desarrollado poderes para incursionarse en el mundo digital, sino que al estudiar y aplicar las modificaciones que sugiere la usabilidad, se logra que las aplicaciones móviles y plataformas web sean tan intuitivas, que hasta un niño pequeño puede navegar en ellas y sea fácil.

Por otra parte, la accesibilidad logra que el elemento como tal (aplicación móvil o página web), se reproduzca o sea usado de la manera correcta. Como lo declaran desarrolladores de Microsoft, “accesibilidad se entiende como la posibilidad de que un producto o servicio Web pueda ser accedido y usado, de forma independiente de las limitaciones propias del individuo o de las derivadas del contexto de uso.”, por lo que además de implementación de la usabilidad, se necesita pensar en las limitaciones del usuario. No es fácil distinguir entre la usabilidad y accesibilidad en un inicio, simplemente porque en ocasiones no es necesario separar estos dos conceptos, ya que las adaptaciones que se han realizado a lo largo del tiempo para aplicarlos a dichas herramientas, siempre darán como resultado su implementación a la par.

Ahora bien, suponiendo que es gracias únicamente a que hemos nacido en una era tecnológica y con más facilidad a un equipo de cómputo que los niños pueden jugar en estos aparatos, la situación sería que este niño pequeño lograra abrir el panel de búsqueda, teclear códigos que le lleven a la ventana que necesita y ejecutar los comandos para todas las herramientas y opciones que tendría disponibles, exactamente sin una interfaz, tal cual lo conocíamos hace aproximadamente 30 años. Todo esto resulta difícil de imaginar sino fuera por la implementación de la usabilidad y accesibilidad, tal cual lo conocemos hoy en día.

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