FABRICACION DE CELULAR

TRANSPORTE URBANO

Para el transporte urbano se aplicaría el DPO-DPMO para todas las personas que a diario usan los transporte donde se brinda a cada usuario un número telefónico de sugerencias que estaría impreso en cada unidad de transporte con la finalidad de obtener sugerencias, defectos, etc. como por ejemplo los asientos defectuosos, los tiempos de llegada a sus paraderos con el objetivo de mejorar el servicio brindado.

FABRICACION DE CELULAR

Para la fabricación de celulares por ser un invento innovador, ya que el teléfono se ha convertido en un equipo capaz de englobar por sí solo las telecomunicaciones, acortar distancias, etc. Con el celular se mejoró en gran magnitud la comunicación y abrió nuevas posibilidades para conectar a las personas a nivel mundial. Por ser un equipo con alta demanda mundial se aplicaría el indicador DPU este indicador no ayuda a detectar los numerosos defectos que vienen con este equipo celular como por ejemplo pantalla táctil con manchas negras, batería que descargar rápidamente etc. DPU son las iniciales de Defectos por Unidad, índice que expresa el modo en el que se está comportando un proceso en función del número de defectos detectados. Constituyen índice de calidad del proceso terminado en relación con los requerimientos del cliente

1. ¿Qué indicador(es) o métrica(s) propones usar para medir el desempeño de los siguientes procesos operacionales?

• Servicio de transporte urbano: El indicador que usare para el Servicio de transporte urbano será el indicador de capacidad por proceso.

• Fabricación de un celular: El indicador que propongo usar para medir el desempeño de la fabricación de un celular será el indicador rendimiento del proceso.

2. Sustenta por qué usar determinados indicadores o métricas en cada proceso operacional.

• Para el caso del servicio de transporte urbano nos permitirá calcular y realizar una reingeniería en todos los procesos usando los diferentes procedimientos como se muestra en el video, este indicador es tan importante ya que ayudara las compañías de transporte urbano a medir y hacer un plan estratégico ya que en nuestro país no contamos con vías debidamente implementadas que alivien la congestión vehicular, por el cual las compañías tenderán a la compra de una nueva  flota de vehículos, los cuales no serán de grandes dimensiones pero si cómodos y debidamente implementados, de ese modo asegurar un servicio urbano de calidad y que cumpla con las necesidades y expectativas de los clientes.

• Para la fabricación de un celular, tal como se muestra en el video este indicador muestra que hay un flujo de tareas y operaciones el cual pasa por una serie de etapas que ayuda a dar un mejor resultado al producto, para evitar fallas en su fabricación y tener un producto de calidad. Al poder contar con diferentes procesos ayudara a contar los resultados y luego llevar a una producción en cadena con un mejor rendimiento, llegando así a los objetivos trazados.

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