Gary Hamel - Innovacion

Gary Hamel - innovación

Management Lab: Ayuda a las empresas a volverse experimentales en cuanto a su administración, cómo destinan los recursos, el presupuesto y demás (productos y campañas publicitarias).

Muchas compañías dan por sentada la administración y no piensan en la demanda ni en los procesos como un lugar para innovarse. Las empresas no innovan, no se dan cuenta de que la innovación puede ayudarles contra la competencia.

Motivos para innovar (reinventar la administración)

1. Las empresas hoy tienen nuevos desafíos que no pueden resolver con el viejo modelo de administración. Las empresas tienen que ser mucho más adaptables al cambio de forma más rápida y profunda que antes. (Volverse más adaptables).
2. En un mundo de mucha competencia tienen que aprender a reinventarse constantemente. (Volverse más innovadores).
3. Si se quieren a los mejores empleados en la empresa, se debe crear en la empresa un clima que estimule a la gente a rendir, no se puede tratar a la gente como robots programables. (Crear ambientes de trabajo estimulantes) (viene una nueva generación de empleados que no quieren trabajar con el viejo modelo burocrático de jerarquías).

Estas son cosas que no se cumplen con el viejo modelo.

Estas tres cosas reunidas han hecho necesario que la administración se reinvente.

Ahora hay nuevas herramientas como los intercambios sociales, colaboraciones, los mercados de opinión, los wikis, los blogs. Todas estas son herramientas para lograr que la gente trabaje en conjunto.

La administración es como una tecnología social. Es lograr que un grupo de personas hagan cosas. Esa tecnología se inventó para resolver un problema en particular (la productividad y eficiencia).

Al comienzo de la revolución industrial se usaban individuos que no tenían muchas habilidades ni mucha educación. el problema era la eficiencia y la respuesta era la burocracia. Hoy el problema ha cambiado, hay que seguir siendo eficientes, pero hoy tenemos nuevos desafíos y por esto se hace necesario nuevas tecnologías sociales que nos ayuden a obtener lo mejor de la gente y que hagan más que ser solamente eficientes.

Sólo había dos formas de organizar el trabajo humano:

1. Con la burocracia. (Ejército Romano o faraones) (se conformaban de procesos simples y repetitivos) (sirve para hacer cosas predecibles).
2. Los mercados (trueque).
3. Ahora hay un potencial enorme en el uso de tecnologías de intercambios sociales, internet y todas las herramientas de comunicación.

Aspectos incorporados en el comportamiento humano:

1. Tener cierta autonomía.
2. Ser parte de una pequeña comunidad. (Dónde nos conocemos y hay cierta confianza)
3. Tener la sensación de trabajar en algo que nos signifique algo.

El trabajo de reinventar la administración es volver a esas cosas que se perdieron a medida que nos burocratizados, que tratamos a las personas como máquinas y no cómo seres humanos.

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