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Indicadores de gestión DIAGNOSTICO DE COMUNICACIÓN INTERNA


Enviado por   •  10 de Mayo de 2018  •  Síntesis  •  988 Palabras (4 Páginas)  •  178 Visitas

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DIAGNOSTICO DE COMUNICACIÓN INTERNA

Por favor lea con detenimiento esta explicación .Usted encontrará una serie de enunciados o frases que afirman o describen una situación posible en su empresa desde su propia experiencia como empleado actual de la empresa.

En este formulario no hay respuestas correctas ni incorrectas ya que su objetivo es conocer las diferentes percepciones u opiniones que permitan definir el grado de comunicación e información que se maneja en la empresa ___________.

La información aquí consignada se trabajará de forma confidencial; conservándolo siempre el anonimato de quienes respondan.  No estamos pidiendo su nombre y no hay manera de que identifiquemos que persona contestó el cuestionario; por esto, solicitamos mucha sinceridad y compromiso al diligenciarlo.

Maque con una X la opción que corresponda

EDAD

1

Menor o igual a 25 años

2

Entre los 26 y 35 años

3

Entre los 36 y 45 años

4

Mayor o igual a 46 años

SEXO

1

Masculino

2

Femenino

TIEMPO LABORANDO EN LA COMPAÑIA

1

Menos de un año

2

Entre 1 y 4 años

3

Entre 5 y 10 años4

4

Más de 10 años

TIENE RESPONSABILIDAD DE MANDO

1

Si

2

No

POSEE FORMACIÓN ACADEMICA PROFESIONAL

1

Si

Bachiller

Pregrado

Especialización

Maestría

Doctorado

2

No

 

MARQUE 1:   SI ESTA EN DESACUERDO

MARQUE 2 :    SI SU POSICIÓN ES NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO

MARQUE 3:     SI ESTÁ DE ACUERDO CON LO ENUNCIADO

Escoja sólo una opción y marque con una X.  

NUMERAL

CATEGORIA

ENUNCIADOS

EN DESACUERDO

NI DE ACUERDO

NI EN DESACUERDO

DE ACUERDO

1

MI JEFE

Comprende mis sentimientos y emociones

2

Me brinda oportunamente la información que necesito o le pido

3

Me explica las consecuencias positivas y negativas de lo que hago y digo

4

Me ayuda a ver de manera interesante y positiva los hechos y situaciones

5

Es directo y sencillo al expresar sus objetivos y expectativas

6

MIS COMPAÑEROS

DE EQUIPO Y AREA

Siento que me dan confianza y respeto para expresar mis opiniones y comentarios

7

Siento confianza y tranquilidad para pedirles que me expliquen sus ideas y propuestas

8

Puedo expresarles mi desacuerdo sin que me ofendan , me rechacen o me irrespeten

9

Siento confianza y libertad para analizar o criticar una idea propuesta por cualquiera

10

Considero que es posible lograr acuerdos en los que todos ganemos

11

EN LA EMPRESA EN GENERAL

Tengo claro cuál es el plan estratégico y los proyectos especiales de la empresa

12

Me explican con claridad los problemas o cambios que afectan mi trabajo

13

Comprendo claramente las responsabilidades y objetivos de mi trabajo y mi cargo

14

Considero que la información de los directivos me llega tal y como la enviaron

15

Estoy motivado para presentar a mis superiores ideas para mejorar mi desempeño

16

Recibo retroalimentación oportuna y suficiente para mejorar mi trabajo

17

Considero que los directivos están bien informados de la real situación de mi área

18

Siento que mis superiores se interesan por conocer mis quejas e insatisfacciones

19

Recibo información oportuna y completa de otras áreas cuando la requiero

20

Me siento motivado para presentar las quejas y reclamos de los clientes

21

Recibo orientación para mi desarrollo personal

22

Siento confianza para pedirle a cualquier persona una información que requiero

23

Recibo apoyo de otras áreas cuando debo solucionar un problema a un cliente

24

Siento que en la empresa me valoran como persona y como profesional

25

Uso con normalidad los conductos regulares para recibir y enviar información

PERCEPCIÓN SOBRE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

...

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