MANUAL DE PROCEDIMIENTO SKAP (Skills Acquisition Process por sus siglas en inglés)
Enviado por giuliana9201 • 24 de Agosto de 2019 • Biografía • 2.127 Palabras (9 Páginas) • 3.216 Visitas
1. INTRODUCCIÓN 2
2. PROCEDIMIENTO 2
3. FINALIDAD DEL PROCEDIMIENTO 2
4. OBJETIVO DEL DOCUMENTO 2
5. CAMPO DE APLICACIÓN 2
6. DOCUMENTOS REFERENCIADOS 2
7. DEFINICIONES 2
8. FLUJOGRAMA 3
9. TEXTO EXPLICATIVO 5
10. RELACIÓN DE ANEXOS 8
11. ELABORADORES 8
12. APROBADORES 8
13. RESPONSABLE 8
14. HISTÓRICO 8
INTRODUCCIÓN
El bloque de Aprendizaje y Desarrollo cubre diferentes pilares de capacitación. El pilar de Liderazgo, el de Método y el Funcional.
El Pilar Funcional proporciona el conocimiento y el desarrollo de habilidades técnicas para los procesos relevantes, así como las habilidades que son exclusivas de la función (Supply).
Los principios para este pilar incluyen: el mapeo de las competencias funcionales, la mejora de las capacitaciones en el puesto de trabajo y la evaluación y desarrollo de las capacidades técnicas y operativas, sobre estas últimas tratará el siguiente procedimiento.
PROCEDIMIENTO
SKAP (Skills Acquisition Process por sus siglas en inglés)
FINALIDAD DEL procedimiento
Identificar y cerrar las necesidades de desarrollo funcional de los colaboradores de nivel operativo buscando aumentar la flexibilidad del equipo y la autosuficiencia al lograr: 1x1, 2x2 y finalmente habilidades de 3x3 persona / trabajo establecidas. Este proceso debe ser administrado por cada líder del área siguiendo los lineamientos de proporcionado en el presente manual.
OBJETIVO DEL DOCUMENTO
El objetivo de este documento es:
- Aclarar y definir las responsabilidades en el proceso de implementación de SKAP en las operaciones de MAZ.
- Definir y explicar las reglas para la capacitación, evaluación y cierre de brechas técnicas y operacionales del personal en todas nuestras plantas y operaciones verticalizadas.
CAMPO DE APLICACIÓN
Este reglamento es aplicable a todas las plantas y operaciones verticalizadas de la zona MAZ de AB Inbev.
DOCUMENTOS REFERENCIADOS
VPO – Pilar Gestión
VPO – Pilar Mantenimiento
VPO – Pilar Calidad
VPO – Pilar Seguridad
DEFINICIONES
A efectos del presente Reglamento se aplicarán las siguientes definiciones:
ABI: Anheuser-Busch InBev
DPC: Dream-People-Culture – Sueño-Gente-Cultura
BOP: Brewery Operations - Cervecerías
VOP: Verticalized Operations – Operaciones Verticales
GTP: Global Talent Pool – Grupo Global de Talentos
ZTP: Zone Talent Pool – Grupo Zonal de Talentos
RACI: Responsible Accountable Consulted Informed - Responsable Administrador Consultado Informado
SOP: Standard Operating Procedure – Procedimiento Operacional Estándar
OWD: Operational Work Diagnosis – Diagnostico de Trabajo Operacional
TOR: Term of Reference – Pauta de la reunión
ABIU: ABI University - Universidad ABI
TTT: Train-the-Trainer – Capacitación para los Entrenadores
ILT: Instructor led training – Entrenamiento para los instructores líderes
L&D: Learning & Development – Capacitación y Desarrollo
VPO: Voyager Plant Optimization
ATO: Autonomous Operations – Operaciones Autonomas
SKAP: Skills Acquisition Process – Proceso de Adquisición de Habilidades
flujograma
En la Figura 1 se presenta el flujograma del procedimiento.
[pic 2]
Figura 1: Flujograma de Proceso de Adquisición de Habilidades SKAP
Fuente: Elaboración propia
texto explicativo
9.1 Despliegue y difusión de Guías SKAP a las plantas y operaciones verticalizadas de la zona: Zonalmente se desplegaran las Guías SKAP para usarse como herramienta para la gestión del proceso de adquisición de habilidades del operador / técnico. Las habilidades requeridas para cada especialidad han sido definidas por los Dueños de Pilar Zonales junto a sus Especialistas Técnicos. Las operaciones no pueden retirar o incluir habilidades, si detectaran alguna necesidad de retiro o inclusión deben solicitar autorización a la zona.
SKAP aplica para las áreas: Envasado, Elaboración, Producción (VOP), Servicios, Mantenimiento, Calidad, Medio ambiente y Logística. Las áreas tienen tercerizado todo el personal operativo no aplicarían SKAP.
En MAZ contamos con 3 modelos de guías SKAP:
- Guía para operadores y técnicos – Áreas Productivas.
- Guía para laboratorio – Área de Calidad.
- Guía para técnicos de almacén y operadores de montacarga – Área de Logística.
[pic 3]
Figura 2. Guía SKAP de operadores y técnicos
Fuente: Elaboración propia
9.2 Revisión y alineamiento de criterios en las Guías de evaluación SKAP: Para la evaluación es importante definir y alinear criterios de evaluación en cada una de las habilidades por puesto de trabajo, así como quiénes son los líderes que realizaran la evaluación, para poder hacer un alineamiento previo de criterios y asegurar su conocimiento en el tema. Este alineamiento debe ser liderado por el Especialista VPO de la planta.
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