MECANICA ONLINE

INTRODUUCION

Una de las necesidades básicas del ser humano es la de transportarse, para ello existen varias alternativas de satisfacer dicha necesidad, (transporte público, particular, ya sea carro, moto, bicicleta, entre otros). El tener un vehículo automóvil satisface la necesidad de transportarse, además influye el modelo y marca del mismo para generar otros niveles de satisfacción en la escala de las necesidades, la aceptación social y el ego al ser un bien suntuoso.

Muchas personas y en especial las mujeres que tienen la posibilidad de poseer un vehículo se abstienen de hacerlo porque se sienten inseguras de no tener un  conocimiento mecánico porque al momento de tener una falla mecánica en el vehículo no saben cómo actuar, por lo tanto se exponen a estafas y abusos por parte de los talleres.

Ante este fenómeno se pretende crear una aplicación inteligente que permita atención y acompañamiento lo más inmediatamente posible, donde brinde tranquilidad y seguridad al momento de adquirir y poseer un vehículo en cuanto a los inconvenientes mecánicos que se les puedan presentar.

ANALISIS DEL PROBLEMA

En muchas ocasiones de los viajes cotidianos y recorridos por las vías de la ciudad, encontramos muchas situaciones donde las mujeres por lo general se desesperan por motivo de una varada inesperada de su vehículo y ante tanta inseguridad los demás transeúntes pasan como inadvertidos y no prestan ningún tipo de ayuda, por la misma inseguridad ellas no saben si pedir o no ayuda, si recibir la que le brindad o no.

Debido a lo anterior nace la idea de la aplicación inteligente donde se brinde una mano amiga y efectiva en todo lo concerniente a este tipo de situaciones, como fundamentando confianza, apoyo y asesoría inmediata a las usuarias de este servicio.

CUADRO DE TENDENCIAS DE CONSUMO

Necesidades básicas

¿Qué necesidades básicas y deseos profundos del consumidor satisface esta tendencia?

Es una tendencia tecnológica

 Tipo: aplicaciones inteligentes

• Interacción social
• Emoción
• Servicio inmediato
• Conexión
• Seguridad
• La forma de que cada vez se conectan más en sus celulares

Causantes del cambio

¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando?

Transformaciones a gran escala: macro cambios

Esta tendencia surge por la necesidad de una asistencia y acompañamiento facilitando la comodidad y los tramites que están presentando día a día las personas que manejan vehículos particulares, especial las mujeres.

Desencadenantes: cambios tecnológicos corrientes

• Plataformas en línea
• Más vehículos
• inseguridad

Expectativas de consumo emergentes

¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores se crean por los cambios identificados anteriormente? ¿Dónde y cómo los satisface esta tendencia?

• Un servicio más inmediato a la hora de tener un problema mecánico
• Confiabilidad al tener un vehículo
• Mejor acceso a mecánicos
• Interacción  

Inspiración

¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia?

En el momento no se tiene tan estructurada la forma en que una aplicación interactué con el usuario en dificultades técnicas en los vehículos, pero hay seguros que ofrecen posibilidades de asistencia como:

• Aseguradora sura
• Aseguradora bolívar
• Uber
• Talleres de mecánica

Potencial de innovación

¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa?

• Servicio de grúa
• Mecánica propagada
• Negociación con proveedores para venta de productos por la aplicación
• Promocionar empresas de comercialización de vehículos

Para quien

¿Con que (nuevos) grupos de clientes podrías aplicar esta tendencia? ¿Qué tendrías que cambiar?

El nicho de mercado está dirigido a mujeres que se transporten en vehículos particulares.

Se tendría que cambiar en la manera de asistir los inconvenientes porque hoy en día todo es por call center y con la aplicación se puede minimizar el tiempo de atención por medio de la aplicación.

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PROBLEMA[pic 2]

Daño vehicular

La línea en que se va a trabajar es la de problemas mecánicos.

Muchos Propietarios de vehículos ò potenciales compradores, sienten inseguridad y temor de tener un problema mecánico y por lo tanto una varada inesperada.

Para determinar la amplitud del problema es necesario realizar una investigación tipo encuesta o entrevista que se tomara directamente de la fuente primaria, ósea propietario y conductores de vehículos, dicha encuesta se puede realizar en la calle, parqueaderos y centros comerciales. Y también se entrevistaran a personas encargadas de centros autorizados CDA sobre los  problemas más frecuentes en fallas mecánicas.

Preguntas.

¿Cuánto saben las persona de mecánica?

En caso de estar varado(a). ¿Qué es lo primero que aria?

¿Le gustaría una atención Online?

Se tomaran como fuentes secundarias artículos y documentos que nos muestren estadísticas más relevantes en problemas mecánicos.

ARQUETIPO

Camila Cardona, 24 años[pic 3]

Contadora publica

CARACTERISTICAS: mujer soltera e independiente. Tiene una mascota, Trabaja en colchones fantasía, está realizando una especialización en finanzas.

COMPORTAMIENTOS: Le gusta ir de compras, salir a pasear con los amigos, realiza actividades deportivas, es fanática del cine y además se encarga de las labores del hogar y el cuidado de su mascota

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