Productividad en el siglo XXI Tienda Comercial La Luz

Tienda Comercial  

La Luz

Plan de negocio

 1.- proyectos y objetivos

A.- la idea

La tienda de electrodomésticos La Luz se describe como un comercio de venta de electrodomésticos en general para todas las familias de la región.

En la actualidad el mercado moqueguano brinda las condiciones necesarias para poner un negocio de electrodomésticos con una propuesta diferente.

Esta iniciativa es creada por un estudiante de la Universidad José Carlos Mariátegui, de la carrera profesional de “Ciencias Administrativas y Marketing Estratégico”. Cuyo principal objetivo es el de emprender en el mundo laboral, alcanzando con este la satisfacción del segmento al que se dirigirá.

C.- Misión

Nuestra visión es ser una empresa líder en el sector de electrodomésticos con un gran espíritu innovador, que ofrece productos de alta calidad. 

D.- VISIÓN

Ser líderes en la venta de electrodomésticos en el mercado local y con esto alcanzar la satisfacción del cliente.

E.- VALORES: 

• Lealtad con nuestros consumidores y respeto a los demás.
• Puntualidad y Responsabilidad.
• Trabajo en equipo con liderazgo.
• Compromiso con la Innovación.

F.- Objetivos

• Posicionarnos en el mercado local con productos de calidad y un buen servicio.

2- Producto y Mercado

A.- Producto

Nuestros productos se sub dividirán en diferentes líneas las cuales son:

• Gama blanca: lavadoras, cocinas, etc.
• Gama marrón: televisión, equipos de sonido, computadoras, DVD, etc.
• Pequeños aparatos electrodomésticos: planchas, batidoras, tostadores, etc.
• Aire Acondicionado: ventiladores.

B.- Cliente

La tienda de electrodomésticos se dirige a los hogares en general, teniendo en cuenta los importantes cambios sociológicos de la población en los últimos años, y también los cambios económicos.

C.- Mercado potencial

El mercado potencial que tendremos será la población de mariscal nieto exactamente los pobladores de Samegua, san Antonio, Chen chen y el cercado de Moquegua.

3- Competitividad

A.- Competencia

Los principales competidores de una tienda de electrodomésticos van a ser los siguientes:

• Hipermercados.
• Grandes Almacenes.
• Comercio Independiente.

4.- Plan de Marketing

A.- F.O.D.A.

Fortalezas

• Productos con tecnología de punta.
• Personal con experiencia.

Oportunidades

• Nuevas alternativas para poder comprar electrodomésticos.
• Poca competencia de calidad.

Debilidades

• Empresa nueva en el mercado.
• Desconocimiento del establecimiento.

Amenazas

• Ingreso de nuevos competidores al mismo mercado.
• Desaceleración económica.

B.        Política de Producto, Política de Servicio y Atención al cliente.

Unas instalaciones adecuadas y una gestión moderna.

El local tendrá que tener unas dimensiones mínimas, geográficamente bien situado, con grandes escaparates y una adecuada distribución interna que facilite que los clientes puedan “tocar” la mercancía expuesta.

Además tendrá los servicios muy valorados por la clientela, entre los que se encuentra:

• Horarios amplios para que las familias puedan comprar.
• Atención profesional y personalizada.
• Servicios de entrega a domicilio.

Una gestión moderna de un negocio de electrodomésticos, aparte de los servicios antes mencionados, implica la incorporación de un “software” para así tener un mejor desempeño ya que el cliente de hoy en día necesita ver y toca para poder comprar.

C.- Política de Precios, promociones y descuentos

La estrategia de precios para una empresa de electrodomésticos debe basarse en ofrecer una adecuada relación surtido/precio/servicio.

El cliente exige un buen precio, que va a estar orientado en función de los precios de la competencia.

En los últimos años ha habido una importante contención de los precios en el sector motivada por la presión de la competencia.

D.- Publicidad

El tipo de publicidad que utilizaremos será por radio y además con volantes que se repartida en el centro de la ciudad y además también usaremos las redes sociales para tener un mayor alcance a nuestros clientes potenciales.

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