Sistema Integral de Control y Supervisión (SINCOSU) para la Empresa NGRR, C.A

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San Fernando de Apure, Febrero del 2020.

Sistema Integral de Control y Supervisión (SINCOSU) para la empresa NGRR, C.A.

La empresa NGRR, C.A. se le conoce como una entidad que hoy en día actúa por la formulación, dirección y ejecución de la política cooperativa del país. Tiene su misión de ofrecer sus servicios de apoyo al sector cooperativo, para hacer mucho más efectivo el movimiento de procesos en los mismos, de modo que las actividades a realizar se consoliden de manera segura en el continuo desarrollo de autogestión empresarial.

Uno de los principales objetivos de las empresas es ser eficientes, es por ello que además de realizar procesos, deben cerciorarse de hacerlas de modo correcto, a la vez que se verifica que ningún elemento haga falta, ocurra algún error o se presenten distintos riesgos. La empresa NGRR, C.A. presenta algunas problemáticas, por lo que requiere de la construcción de un sistema que pueda ser útil en la prioridad de cumplir con eficiencia su trabajo, y eliminar los distintos inconvenientes.

Se ha establecido una motivación de crear un Sistema Integral de Control y Supervisión. El cual en lo esencial destaca por corresponder a ser un tipo de sistema administrativo, o también conocido como CRM (Custom Relationship Management, es decir, Administración basada en la relación con los clientes). Corresponde a ser este tipo de sistema porque tiene el fin de hacer gestión de información acerca de las cooperativas relacionadas (clientes), y no hace intervenciones en procesos industriales, como sería en el caso del sistema ERP. Es justo en la gestión de información que recaen los problemas principales, cuyos procesos involucrados son: registro (no es existente), planificación de auditorías, creación de gráficos y estadísticas, búsquedas y verificaciones, análisis, creaciones de documentos sobre perfiles, y monitoreo necesario.

Las entidades involucradas en estos problemas son las cooperativas existentes en la empresa, es decir, clientes cuya información se le debe de manejar, registrar y analizar. No obstante, también es necesario mencionar como entidades involucradas en esos procesos de la situación problema, al personal que trabaja de modo manual en los procesos de búsquedas y verificación, que deben hacer participación.

Evidentemente, la realización de este sistema de un modo eficaz puede permitir un fortalecimiento en la empresa. Pero primero se debe realizar la selección de un ciclo de vida para poder llevar a cabo su construcción, y, por ende, una solución. Luego de hacer profundo estudio acerca del caso y sus problemáticas, se llegó a la conclusión de que el modelo más adecuado para el sistema es el ‘Desarrollo en Cascada’.

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