Telefonía Trabajo colaborativo Fase 2

Universidad nacional abierta y a distancia

Telefonía

Trabajo colaborativo Fase 2

Presentado Por: Grupo 20

TUTOR:

Milton Osvaldo Amarillo

17 de abril 2016

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se observara de manera detallada los temas de la unidad 2 Planes técnicos fundamentales y sistemas comerciales que se verán explicados mediante la elaboración de un problema planteado, la justificación y un documento propio.

OBJETIVOS

Objetivos generales

• Realizar una investigación exhaustiva de la Red Corporativa con VoIP y calidad del servicio- QoS, con la finalidad de determinar si dicha red  mejorar la comunicación de la empresa Café palomos tanto interna como externamente y determinar si alcanza el valor de mejora en el costo pagado por el servicio.

• Que el estudiante comprenda la importancia de las definiciones de señalización a través del diagnóstico de problemas y su caracterización
• Conocer problemáticas de café palomos
• Conceptualizar conocimientos
• Recomendar un ajuste específico en la solución del problema planteado
• Adquirir nuevos conocimiento en tecnologías que han surgido en el trascurso del tiempo para darle solución a los problemas en las redes telefónicas que se presentan cada día

Objetivos Específicos

• Identificar los parámetros para que una red se categorice como red de calidad, asegurando un servicio eficaz a los clientes.
• Analizar si los aspectos que necesita de la red corporativa, cumple con los aspectos que busca la empresa para una eficaz comunicación.
• Determinar  por medio de investigación de aspectos y elementos, si la red corporativa con VoIP y calidad del servicio- QoS) cumple con los parámetros para ser clasificada como una red de telefonía de buena calidad.
• Interiorizar los conceptos básicos en telefonía de tal manera que en el futuro  se pueda resolver casos problema, que requieran de nuestra intervención
• Describir los elementos que intervienen en la red de una forma correcta, ordenada y clara.
• Presentar aportes en el foro de trabajo colaborativo para ser debatidos con los compañeros del grupo.
• Implementar y aplicar instrumentos  adecuados para mejorar cada día las comunicaciones

Planteamiento del problema

En la actualidad las empresas que tienen una telefonía tradicional, especialmente las empresas grandes que tienen sucursales en diferentes partes del país o en el exterior, presentan muchas dificultades en la comunicación, en el retardo en sus llamadas, siempre se quejan por no poder tener una comunicación más efectiva además de la perdida de documentos, también por la interferencia en las llamadas cuando se conectan a internet o cuando les va a entrar una llamada, dicen que suenan ruidos incomodos, ruidos externos que dificulta la comunicación , además en la telefonía tradicional la confiabilidad es baja ya que puede ser interceptada fácilmente tanto las llamadas como los documentos. Por eso teniendo en cuenta que la empresa Café palomos va en crecimiento debe  de implementar una red corporativa con VoIP para solucionar todos los problemas que la telefonía tradicional acarrea ya que este sistema (Red corporativa con VoIP) es más confiable y da una garantía mayor en cuanto a la comunicación y a los datos, además de eso se le puede montar con calidad QoS y con esto ya quedaría completa la red para que no tenga problemas con nada.

Justificación

Para la implementación de una Red Corporativa con VoIP y Calidad de Servicio – QoS en la empresa, para empezar debemos de tener claro que si vamos a implementar este sistema hay un costo-beneficio más alto mirándolo desde todo punto de vista con la telefonía tradicional ¿por qué? porque este sistema nos va a dar seguridad, nos va a dar una pureza en la señal casi que excelente, no se va a tener tanto problema a la hora de comunicarse con cualquiera de las sucursales, ya que va a hacer una comunicación directa, además de eso tener en cuenta como la empresa va en crecimiento lo que quiere decir, que puede llegar a tener más sucursales y en esa expansión se requeriría de más teléfonos, por lo que no serie un problema ya que con esta red se puede albergar un sin número de extensiones lo que facilitaría el montaje telefónico en otra sucursal sin mayor contratiempo, a la hora de usar el internet no se va a tener esos ruidos fastidiosos que si puede tener la telefonía tradicional, en esta Red corporativa la garantía de que no van a ver ruidos externos es del 100% además de la seguridad ya que es más duro interceptarla  por lo que las conversaciones o la información que se envíen por allí van a estar más protegidas comparándola con una telefonía tradicional ahora con la calidad QoS se va la fija ya que va a estar más tranquilo y confiado por varios aspectos primero porque no va a tener bajo rendimiento en la comunicación o trasmisión de datos, segundo la mayoría de los paquetes llegaran al destino en un 99%, tercero en cuanto a los retardos con QoS van a ser mínimos, y la latencia va a hacer mayor y de alta velocidad, además los paquetes que se envían por internet puede coger varias rutas resultando en diferentes retardos pero con este sistema nos vamos a asegurar de que lleguen en el orden en que fueron enviados a su destino.

Señalización de canal común

Esta señalización es llamada así porque en un solo canal lleva la información de varios canales de voz, esta señalización es la más usada en las telecomunicaciones públicas ya que soporta la señalización analógica como digital, su funcionalidad se refiere al intercambio de información entre componentes de llamadas los cuales se requieren para entregar, es un medio por el cuales los elementos de una red de telefonía intercambia información esta información es transportada en forma de mensajes, este a su vez posee una estructura universal que se ocupa del establecimiento de una llamada, estructuras de abonados diferentes, además es importante ya que puede enlazar trafico VoIP a la PSTN.

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