ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES FLSmidth

Gestión de Operaciones

Ricardo Ferrada Zarricueta

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Instituto IACC

10 junio 2019

INSTRUCCIONES

Para cualquier proceso asociado o correspondiente a una unidad organizacional (sea ésta una unidad de negocio, división, gerencia, departamento, área, etc. de cualquier tipo de empresa) realizar el levantamiento, reconocimiento y definición de los elementos claves o críticos de dicho proceso.

Inicialmente debe describir brevemente la unidad organizacional y luego debe indicar claramente cuál es la operación que se ejecuta o realiza en ella.

Esta actividad es aplicable tanto a una empresa manufacturera como a una empresa de servicio.

Desarrollo

Reseña

FLSmidth, ejecuta sus Operaciones con profesionalismo, altos estándares de calidad y con especial atención en la protección de los Recursos y el cuidado del Medio Ambiente, además mantiene personal altamente calificado, capacitados según las áreas del proceso en que intervienen, y sobre la base de los requerimientos dados por los Programas de Mantenimiento.

La Gestión de FLSmidth., Se basa en un Cuadro de Mando conformado por variables o indicadores de Mantenimiento, generado en conjunto con el Cliente que permite evaluar principalmente la Seguridad de las personas, la disponibilidad de Equipos, la Calidad del Servicio, y la Disminución de Costos, a través del mantenimiento Preventivo y Correctivo.

Tecnología

FLSmidth., cuenta con la última tecnología para la calibración/verificación de los instrumentos utilizados en los servicios entregados en Puerto Patache tales como:

AM                    Amperímetro

BP        Balanza de pesos muertos

CE        Comparadores eléctricos

CF        Cinta métrica flexible

CM        Comparadores mecánicos

LE        Lámina de espesores

LL        Llaves dinamométricas

MA        Manómetros

MI        Micrómetro

MU        Multímetros

PH        Patrón PH / PH metros

PR        Pie de metro

SP        Sensor portátil de gas sulfhídrico

VM        Voltímetros

TP        Tecle de palanca

TC        Tecle de cadena

La trazabilidad del servicio, se realiza a través de la ordenes de trabajo, generadas y

emitidas a través de elipse, software usado por FLSmidth.

Este software asigna a cada una de las actividades de mantenimiento, un número único

(Works orden N° de OT) mediante el cual se puede acceder a los detalles de intervención,

como, por ejemplo. Horas y recursos programados/ instrucciones generales y los

hallazgos propios de intervención, una vez que esta ha sido ejecutada. –

Fuerza laboral

FLSmidth, ha desarrollado en base a las funciones de cada cargo, los perfiles requeridos para cada cargo.

La información y registros que avalan los perfiles de cargo del personal de FLSmidth., son administrados y almacenados por el Psicólogo de FLSmidth. -

El personal perteneciente a categoría “Staff” (Gerentes Administrador / Planificación & Confiabilidad / Encargado SGI / Prevención de Riesgos / Desarrollo Organizacional / Jefe de Área Eléctrico Instrumentista / jefe de área Mecánica / jefe de área Servicios Generales / Jefe de Área Servicios) son definidos directamente por FLSmidth.

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