ANALISIS DE PROCESO DE NEGOCIO DE SISTEMAS EMPRESARIALES

ANALISIS DE PROCESO DE NEGOCIO DE SISTEMAS EMPRESARIALES

El análisis de procesos tiene un componente que es la optimización operativa y la mejora organizativa para el alcance de los objetivos estratégicos, agilidad, eficiencia y adaptabilidad; en la actualidad las empresas han optado por hacer uso de las herramientas y la resistencia al cambio de cada una de ellas que les permita mejorar su gestión en cada una de sus actividades.

El contar con un enfoque de negocio dentro de una empresa brinda mayor capacidad al entorno cambiante, mayor flexibilidad, capacidad para emprender, y sobre todo con una mayor orientación hacia el logro de cada objetivo y si en los procesos que se realizan están mal orientados se puede realizar la comprensión de cada uno de ellos, no descartando que los procesos deben estar en constante innovación y mejora continua.

Existen técnicas como BPM que ameritan un estudio detallado de los procesos de negocio en una organización, también está la herramienta CRM (Estrategia de negocio que permite a los empleados a disponer de información actualizada sobre los mismos con el objetivo de optimizar la relación empresa-cliente ya que automatiza, sincroniza procesos, principalmente actividades de venta, comercialización y servicio a clientes) es necesario que la organización o empresa cuente los procesos de negocio bien fundamentados.

Estas pueden ser algunas de las ventajas al utilizar procesos de negocio: innovación, eficiencia operacional, disminución de complejidad y sobre todo la alineación de negocio la estrategia y objetivos que se han considerado.

Como conclusión cabe mencionar que los procesos de negocio dentro de una empresa son muy importante ya que si se llevan a cabo los procesos de la manera correcta disminuye riesgos y aumenta la calidad de cada uno de ellos para así poder tener la satisfacción del cliente.

http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_procesos_de_negocio

http://www.slideshare.net/cnavarro/anlisis-de-procesos-crm

http://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=analisis+de+los+procesos+de+negocio+de+un+sistema+empresarial&source=web&cd=4&ved=0CEYQFjAD&url=http%3A%2F%2Fwww.seidor.es%2Fwps%2Fportal%2Fsei.Home%2FSoluciones%2FAnalisis_Procesos_Negocio%2F!ut%2Fp%2Fc4%2F04_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os3jXEN9QSydDRwN3Iw8DA09PD3cfH1MnQwNTI_3g1OJ412D9gmxHRQDeloAv%2F&ei=Ay0UUuTyO6TN2AWcsYHoBw&usg=AFQjCNG30r_1LGKwvjgRFH772-7hbnIoKg

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