Analisis De Sistemas Empresariales

¿Qué tipo de ventajas o beneficios pueden obtener las empresas del uso de los Sistemas de Información en la actualidad?

Actualmente, los sistemas y tecnologías de información constituyen un elemento clave para las empresas, facilitando nuevos diseños organizativos, al tiempo que dan lugar a nuevos procedimientos de gestión, nuevas estrategias y nuevos valores, y pueden convertirse en el verdadero motor del cambio y principal fuente de ventajas competitivas, permitiéndole a la empresa superar a sus rivales en cualquiera de las cuatro dimensiones clave encuadrado en el ámbito competitivo: la de su segmento, la vertical (grado de integración vertical), la geográfica y la sectorial. Permitiéndole así garantizar su posicionamiento y supervivencia en el mercado actual.

Los diferentes SI basados en TIC dan soporte a cinco componentes estratégicos: entorno, negocio, soporte, cultura y proceso (Álvarez, 2000):

1. Con el Entorno:

Entendiendo por entorno al conjunto de circunstancias o factores sociales, culturales, morales, económicos, profesionales, etc., que rodean a la empresa, las empresas han visto un acelerado cambio en el mercado gracias a la aparición de internet, redes sociales, e-business, Cloud computing, etc, y a la facilidad con que los medios digitales interactivos permiten establecer una comunicación directa entre la empresa y sus clientes. Los SI ayudan a la interacción entre el fabricante y el consumidor posibilitando la personalización de productos o servicios (B2C), así como la participación del propio cliente en la realización del propio producto o servicio, condicionando fuertemente el mercado, el cual está totalmente orientado a la satisfacción del cliente, es por esta razón que las empresas deben pensar en una mejora continua constante para asegurar su supervivencia en un mercado tan competitivo como el actual.

2. Con Negocio:

Los SI permiten a las empresas añadir valor a sus productos o servicios a través de servicios en línea, reducir costes en sus diferentes procesos, estrechar el vínculo con clientes y proveedores, adaptar los productos a la demanda, mejorar los plazos de entrega, mejorar la calidad de los productos o servicios, asimismo pueden dar lugar a negocios totalmente nuevos.

3. Con el Soporte y la Cultura:

Los SI permiten apoyar las relaciones con todos los partícipes en el ciclo de creación de valor en la empresa (clientes, proveedores y empleados), pero es necesario que la mayoría de los partícipes en la empresa así lo quieran y asuman como necesario, es decir, que la colaboración figure entre los valores que definen su cultura, pueden constituir la columna vertebral a nivel organizativo que facilite el crecimiento y desarrollo de la empresa (integración en tiempo real de sus distintas sedes y/o departamentos y la estandarización de operaciones), tienen un gran impacto en los puestos

...