Actividad 1: “Benchmarketing entre la Cooperativa y Otras Opciones del Mercado”

Estructura de la Cooperativa

Unidad 2: Diferenciación

Actividad 1: “Benchmarketing entre la Cooperativa y Otras Opciones del Mercado”. (Calificable)

Procedimiento:

Reciba un atento saludo de bienvenida al trabajo en equipo de la semana tres. Consiste en el desarrollo de la guía benchmarketing social. Este ejercicio es calificable y vale el 5% del primer corte de notas.

El Benchmarketing social es una metodología de evaluación comparativa que las empresas utilizan para mejorar sus servicios. Se aplica para hacer la comparación de los bienes y servicios de la cooperativa (A), con un servicio igual o similar, que oferta la organización de la economía solidaria (B). Esta organización se selecciona por sus buenas prácticas empresariales y por ser considerada la mejor del sector, en cuanto a los productos o servicios que ofrece, según los conceptos de satisfacción de los asociados. Se procede a realizar el mismo ejercicio con una empresa tradicional (C), que no pertenezca a la economía solidaria, reconocida en el mercado por su éxito empresarial, cuyos servicios sean similares a la cooperativa (A).

Retome el estudio de la Cooperativa con la cual usted trabajó en el curso Naturaleza de la Cooperativa y Doctrina de la Cooperativa y propóngalo a su equipo para escoger en consenso La cooperativa A, además del servicio a comparar

Una vez los integrantes del equipo hayan seleccionado las 3 empresas (A, B, y C), diligencian el siguiente formato dejando las evidencias (calificables) en las herramientas de trabajo en equipo que ofrece la plataforma.

Formato: Indicadores Benchmarketing

CURSO ESTRUCTURA DE LA COOPERATIVA

UNIDAD 2 DIFERENCIACIÓN

ACTIVIDAD 1: BENCMARKETING ENTRE LA COOPERATIVA Y OTRAS OPCIONES DEL MERCADO

NOMBRE DEL ESTUDIANTE.

Nombre de la cooperativa (A)

EQUIDAD SEGUROS

Nombre de la organización (B)

Aseguradora solitaria de Colombia Nombre de la empresa (C)

Colseguros

Número de: Asociados : Asociados y/o beneficiarios: Clientes:

Cobertura de mercado (Internacional, Nacional, regional, local)

Nombre uno de bienes o servicios que, como equipo, consideran es el más representativo porque siendo de mayor demanda, se presume que atiende necesidades reales de los asociados de la cooperativa. Indique el similar o equivalente para las otras entidades:

El siguiente informe está relacionado únicamente con el bien o servicio seleccionado:

Describa los atributos del bien o servicio en términos de la necesidad que atiende. (Bondades y ventajas).

(Máximo 500 caracteres)

Registre el nombre, slogan y marca del bien o servicio.

(Máximo 300 caracteres)

Relacione los medios por los cuales se comunica el servicio.

(Máximo 500 caracteres)

Registre el contenido de un mensaje promocional de alguno de los bienes o servicios.

(Máximo 500 caracteres)

Indique las condiciones de venta del bien o servicio indagado

(Máximo 500 caracteres)

Valores agregados para complementar el bien o servicio o para promocionarlo.

(Máximo 500 caracteres)

Porcentaje de: asociados; asociados y/o beneficiarios y clientes (según corresponda) que anualmente compran el bien o toman el servicio.

(Máximo 500 caracteres)

Descripción del proceso mediante el cual el asociado/beneficiario o cliente obtiene el bien o servicio (ciclo del servicio).

(Máximo 500 caracteres)

Asesoría y acompañamiento por parte de la cooperativa/organización o empresa, para que el asociado/beneficiario/cliente haga buen uso del bien o servicio.

(Máximo 500 caracteres)

Indique el porcentaje de nivel de satisfacción del asociado/beneficiario/ cliente frente al bien o servicio.

(Máximo 500 caracteres)

Indique el porcentaje de Volumen de ventas del bien o servicio.

Especifique para cada caso las fuentes y modo de cálculo.

(Máximo 500 caracteres)

Analice los resultados del cuadro comparativo para emitir su concepto, sobre cuáles estrategias de mercado debe definir la Cooperativa A, con el fin de fortalecer sus servicios

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