Actividad 2 “Comercio electrónico en México”

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[pic 2][pic 3]INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL[pic 4][pic 5]

Escuela de comercio y administración

 UNIDAD TEPEPAN

LIC. EN RELACIONES COMERCIALES

Tendencias económicas globales

ASESOR: Lic. Alexander Galicia Palacios

Unidad Temática V. Cambio tecnológico y tendencias del desarrollo en México

Sesión 7. Las TIC’S

Actividad 2 “Comercio electrónico en México”

“Comercio electrónico en México”

Internet ha transformado al mundo gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías de la información   y la comunicación (TIC‘S) el tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores.

El comercio electrónico es definido por los estudiosos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo   Económicos (OCED) como el proceso de compra venta o intercambio de bienes y servicios e información a través de las redes de comunicación.

El comercio electrónico juega un papel mayor en algunos países que otros. La presencia de los comerciantes minorista electrónicos es uno de los factores importantes que inciden en la actividad del comercio electrónico.

Si bien el 2020 fue un gran año para el ecommerce en México por la pandemia del Covid-19, hacia delante este mercado seguirá avanzando a doble dígito, consideró el presidente de la Asociación Mexicana de Venta Online.

El 2020 marcará un antes y un después para el ECommerce en México.

Con la pandemia y las restricciones, el comercio electrónico en México ha avanzado en un año lo que estaba planeado para cinco. A él han recurrido consumidores temerosos del contagio y negocios de todo tamaño, desde talleres de artesanía como el de Fonseca hasta grandes superficies. En 2020, el sector generó una cifra histórica de 316.000 millones de pesos, unos 15.000 millones de dólares, con un crecimiento anual del 81%, según estima la Asociación Mexicana de Venta Online (Amvo). Pese al aumento, el rezago del país en el acceso a internet y la alta informalidad amenazan con limitar la expansión del e-commerce una vez superada la pandemia.

Con una fuerza mucho más significativa que en otros países, en México el comercio electrónico es una tendencia en pleno crecimiento.

Factores que impulsan el crecimiento del comercio electrónico en México:

• Crecimiento constante en el número de internautas.
• El desarrollo de la conectividad a internet en el país.
• El desarrollo de nuevos medios de pago electrónicos.
• La llegada de nuevos jugadores como Amazon.

Las 5 tendencias del Comercio Electrónico en México son:

1. Personalización: Brinda una experiencia de compra única que da como resultado un mayor volumen de ventas. Por lo mismo es de vital importancia contar con herramientas que estudien los hábitos de compra de nuestros consumidores.
2. Mobile Commerce: El éxito de los dispositivos móviles ha hecho surgir al mobile commerce. Como consecuencia los usuarios pueden comprar en cualquier momento y lugar. Lo más comprado son: descargas digitales, viajes, boletos para eventos, ropa y accesorios, entre otros.
3. Atención al cliente: Forma parte de los factores decisivos en consumidores a la hora de comprar en línea y, además, logra generar confianza en el usuario.
4. Programas de fidelidad: Los programas de lealtad también se usan en el comercio electrónico, son impulsadores de las ventas entre los usuarios.
5. Convergencia de dispositivos: De acuerdo con comScore.com, los internautas en México se conectan a Internet durante todo el día por diferentes dispositivos móviles, como smartphones, laptops, tabletas, entre otros, por lo que es importante que haya una integración de los canales de venta digital.

Actualmente hay 14.3 millones de compradores digitales en México (12% de la población) y se prevé que el número de compradores aumente sustancialmente en 2019 (23.6 millones).

Actualmente, México tiene el porcentaje más bajo de compradores digitales entre los principales países de América Latina, con solo el 22% de sus usuarios de Internet comprando actualmente en línea.

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