Actividad 3: Caso de estudio: Centro de Computación Profesional de México

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Reporte

Objetivo:

Evaluar los beneficios del outsourcing y la automatización de los procesos de negocios.

Procedimiento:

En esta actividad deberás leer el caso de estudio: Centro de Computación Profesional de México que se presenta en la página 315 del libro de texto de Cohen, D., y Asin, E. (2014). Tecnologías de la Información (6ta. ed.). México: McGraw Hill y contestar las preguntas de que se hacen al final del mismo de manera fundamentada y con soluciones creativas.

Presenta tus respuestas en la solución del caso en un reporte hecho en Word que debes entregar vía Blackboard.

Resultados:

1.- La empresa ha utilizado una combinación de alternativas entre el “método

tradicional” y la compra de paquetes. ¿Qué área recomienda desarrollar por

outsorcing?

Lo que entiendo de la lectura es que la empresa está manejando de una manera incorrecta el outsorcing, ya que se está enfocando bastante al tema de los sistemas. El enfoque hacia esta área, para lograr un mejor impacto se debe realizar dentro de CCPM, esto se debe a que el proceso de un sistema primordialmente debe estar en compreder el estado de la organización.

Otro tema que destaca en la lectura del caso es que el CCPM es muy sofisticado pero no cuenta con una implementación de finanzas y/o logística, tenemos que destacar que el manejo de capital dentro de una empresa es vital, y apoyarnos de un área de finanzas resulta muy útil para contabilizar los ingresos y egresos.

Algo que me sorprendió de la empresa y que sin duda pondría en marcha es que no son autónomos en su desarrollo tecnológico, es decir ocupan de empresas externas para hacer esta labor, si se quisiera reducir gastos una de las áreas a atacar sería el área de TI/Sistemas, contar con gente experta que pertenezca a la empresa y que se encargue del monitoreo y mantenimiento de los sistemas y redes.

2.- ¿Sería factible implantar un sistema de administración integral en este tipo

de empresa?

Implantar un sistema de administración es una necesidad para la empresa, se necesita de un sistema apoyado de las tecnologías para mejorar el control, analizar costos, tener un mejor desempeño laboral, recortar tiempos, brindar un mejor servicio. Es por eso que se recomienda implementar un sistema ERP apoyado de todas sus herramientas para brindar un mejor servicio.

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