Analisis De Caso Sisco

Análisis del Caso Cisco.

• Cisco Systems, Inc. es una empresa de tecnología creada en 1984.

• Perfectamente ubicada en el mercado en 1990.

• El primer producto exitoso de la empresa fue el “router”.

• Para 1997 la empresa comenzó a dominar este mercado.

• La estrategia de crecimiento de la empresa estaba proyectada a 5 mil millones de dólares de facturación.

• Implicación de la alta dirección.

• Toda la compañía sabia que la implementación era prioridad para la misma y contaba con el apoyo de los directivos.

• Se planeo reemplazar los sistemas de una vez en el transcurso de 9 meses con un presupuesto de $ 15 millones.

• Capacidad de decisión rápida.

• Flexibilidad en la asignación de presupuesto.

• Alianzas estratégicas con otras empresas.

• Perdida de ventas debido a las falla internas.

• Clara visión de los alcances.

• Selección de un producto de ERP usando una participación integral de la parte operacional.

• Conocimiento de sus procesos y mejorarlos en la implantación.

• Estructura de organización acorde estructura del equipo de CRP.

En Cisco había una estructura organizacional por áreas funcionales y los sistemas trabajaban divididos en donde algunas áreas aun estaban centralizadas y otras descentralizadas, esto mantenía a cada departamento gobernando sus actividades. Y nadie se quería hacer responsable de llegar a la

alta Directiva y ofrecer una solución conjunta.

El temor de los ejecutivos de cada área funcional, era llevar a Directiva la noción de integrar un sistema para toda la compañía o vender una idea que necesitaban un software por separado, ya que la inversión y proyecto en si era de gran índole dado el tamaño de la compañía.

Redfield tomo una decisión muy acertada y presento el proyecto de integración de todos los sistemas de las áreas funcionales, el con su basta experiencia sabia que los sistemas por separado no iban a darle solución a los problemas que presentaba Cisco en ese momento en el manejo de la información.

Pensó que sistemas por separado iban a tardar más y el entrenamiento tomaría mayor costo y mayor tiempo para implementarlo. Para acomodar todas las áreas desde una perspectiva profesional y de alto nivel.

Cisco contrato a la firma KPMG, quien llevo alrededor de 20 profesionales y expertos para dirigir este proyecto, con este equipo de personas se dedicaron a escoger el mejor software evaluando todo tipo de aplicaciones, después de reducir las lista de opciones, hicieron su propuesta de lo que necesitaban del software y por ultimo se dedicaron a validar las referencias, luego se les pedía a las compañías que presentaran su software y brindaban datos reales de la compañía

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