Analisis De Casos

"WAP Verificar que el aplicativo se encuentre disponible en la dirección

URL:http://166.210.224.251/SetUpMobile_MC/Login.aspx;

"

1 C "TIPO: Voz

TIPO DE CONTRATO: Línea voz con cláusula de permanencia.

VALIDACIONES ESPECIALES: ""Factura de pago electronica

-Pago en efectivo

- Incluir en maestra""

PAQUETE DE DATOS?: NO

TIPO DOC: CC + flag portado + campaña excelente + Fecha de consulta > 60 dias (Crea nuevo registro)

DISTRIBUIDOR: CAC

CLAUSULA: 24

VISUALIZAR ANEXO: ""• Solicitud Contrato.

• Pagare y Carta de Instrucciones.

• Anexo 15 (responsabilidad Juramentada).

• Adendo a la solicitud de servicio.

• Anexo Clausula 24 meses.

• Anexo 1 Indicaciones al usuario.""

Tipo: Exitoso

COMPORTAMIENTO: Bueno

CALIFICACIÓN: A - Postpago.

region: Oriente

" x

Ir a Poliedro - Contratos / Imprimir x

GENERAR E IMPRIMIR CONTRATO

PANTALLA CAPTURA DE DATOS INICIALES

Verificar que se visualizan los siguintes campos y diligenciarlos de acuerdo al escenario

Tipo de Producto:

Tipo de Línea:

Tipo de Contrato:

Tipo de Documento:

Documento de Identidad:

Hacer clic en Ingresar El sistema genera la pantalla Captura de Datos Demograficos

PANTALLA CAPTURA DE DATOS DEMOGRAFICOS x

Ingresar la información requerida de acuerdo al escenario en los siguientes campos

Para contrato de Persona Natural:

Información Personal

Si selecciono "Casado" Información de Cónyuge

Información Correspondencia

Información Residencia

Información Bancaria

Información Laboral

Información Bancaria – Tarjeta de Crédito.

Información Tarjeta de Crédito.

Referencia Personal/Comercial.

Click en el botón Guardar

Verificar que se genera el consecutivo del contrato:

Verificar que se visualiza el listado de los documentos a imprimir de acuerdo al escenario:

Para Persona Natural:

Línea Voz con clausula de permanencia

Solicitud Contrato

Clausulado

Pagare y Carta de Instrucciones

Anexo 15 (responsabilidad Juramentada)

Anexo Splitt Billing

Adendo a la solicitud de servicio

Anexo clausula 12 meses Imprimir

Anexo clausula 18 meses

Anexo clausula 24 meses

Anexo 1 indicadores al usuario

Verificar que el anexo a imprimir este correctamente diligenciado y configurado…..

REALIZAR LA ACTIVACION x

Ir a Poliedro - Activaciones Postpago - Activación Unica x

Diligencie los siguientes campos de acuerdo al escenario:

"Tecnologia

Activación:

Módulo:

Producto:

Forma de Pago:

Plan:"

Verificar que se habilitan los siguientes campos y diligenciarlos de acuerdo al escenario:

Apellidos: - Solo para persona Natural

Tipo de Documento: - Lista desplegable

Numero de Documento de Identidad:

ICCID 8957101: Si no selecciono trajo ICCID

IMEI: Si no selecciono trajo equipo

Min especial: (Check) Si es activacion modulo especial

Numero de documento del vendedor: Cualquier numero

Trajo equipo: de acuerdo al escenario, el campo IMEI se oculta

Trajo ICCID de acuerdo al escenario, el campo ICCID se oculta

Incluir en maestra: (Check)

Numero de la maestra: Si se selecciono el chek anterior

Port Numerica: (Check)

Numero portado: Se habilita si selecciono el check anterior

Autorización cartera: Si el cliente tiene autorizacion MAAC

Contrato: (Check) Campo NUEVO

Numero del contrato: Campo NUEVO Caja de texto numerico, 3 a 20 caracteres

Hacer click en el boton Consultar El sistema genera la pantalla consulta de credito

PANTALLA CONSULTA DE CREDITO x

Verificar que los siguientes datos correspondan con el escenario:

Documento de Identidad:

Tipo de Documento:

Calificacion de credito:

Estado ICCID:

Estado IMEI:

Estado de Mora con Comcel:

Grupo de Clientes:

Tecnologia del equipo:

Click en boton Activar El sistema genera la pantalla Captura de Datos Demograficos

CAPTURA DE DATOS DEMOGRAFICOS x

Verificar que se habilitan los siguientes campos no editables:

Código del distribuidor:

Nombre del distribuidor:

Centro de costo:

Fecha actual y hora de ingreso a poliedro:

Cédula del vendedor:

Validar que los siguientes bloques de información sea cargada automáticamente del contrato y no de la solicitud de portabilidad numérica (si aplica)

Para Persona Narutal:

Información Personal

Información de Cónyuge

Información General

Información Laboral

Referencia Personal/Comercial.

Información Bancaria

Datos del Equipo y Plan: Del contrato se cargan únicamente los campos “Nro Contrato” y “Nro Pagare”.

Validar que los siguientes grupos demográficos de la activación se deben ingresar y no se cargan automáticamente del contrato:

Para Persona Natural y Jurídica:

Forma de Envío Mensual de la Factura.

Forma de Pago Mensual de la Factura.

Forma de Pago de la Compra.

Verificar que la siguiente informacion cargada automaticamente del contrato este deshabilitada y no permita su edicion

Para Persona Natural:

Información Personal

Nombres

Apellidos

Documento

Tipo de Documento

E-Mail

Dirección

Teléfono

Información General

F. de Nacimiento (dd/mm/aaaa).

Estado Civil

Profesión

Sector Económico

Actividad Económica

Tipo de Vivienda

Información Laboral

Empresa

Fecha de Ingreso (dd/mm/aaaa)

Dirección

Teléfono

Referencia Personal/Comercial:

Nombre y Apellido

Teléfono

Información Bancaria

Cuenta Bancaria

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