Aspectos Tecnicos
Enviado por maxg123 • 3 de Octubre de 2013 • 259 Palabras (2 Páginas) • 513 Visitas
II. ASPECTOS TÉCNICOS
5.1 Proceso y Tecnología:
• Proceso de producción:
Se define como la fase en que se realiza el servicio mediante la participación de la tecnología, los materiales y fuerza de trabajo. Por eso, debido a que nuestro proyecto de inversión se encuentra orientado a brindar un servicio, se ha tomado en cuenta dos categorías, las cuales se presentan en los siguientes esquemas:
SERVICIO
Identificación y descripción desde la llegada del cliente hasta su salida del establecimiento.
NOMBRE DE
LA ACTIVIDAD DESCRIPCION RECURSOS QUE
SE INVOLUCRAN
Recepción del cliente Desde que el cliente ingresa al
establecimiento será recepcionado
por nuestro personal -Recepcionista
Elección del servicio Luego de ser recepcionado nuestro
cliente elegirá uno de los dos
servicios con los que contamos.
(Express, Premium) -Recepcionista
-Carta de servicios
Ubicación del cliente El cliente podrá acceder a nuestra área
de espera donde podrá consumir o
podrá optar por quedarse en su
vehículo -Recepcionista
-Ayudante
Inicio del servicio El vehículo ingresa a nuestro centro
de lavado rápido, para ello, el vehículo
será dirigido por nuestro personal,
sin embargo si el cliente lo desease
puede quedarse dentro y ver el proceso. -Maquinaria
Completar servicio En caso nuestro cliente hubiese optado
por nuestro servicio Premium
luego de pasar por la máquina, pasara a ser encerado, aspirado y debidamente
limpiado internamente. -2 Ayudantes
Fin del servicio Nuestro cliente recibirá su vehículo fuera
del área de espera, listo para marcharse -Recepcionista
• Requerimientos:
- Local
- Muebles (Sillas, Mesas)
- Electrodomésticos (Refrigeradora, Horno Eléctrico, Licuadora)
- Artefactos Eléctricos (Televisores, Computadora, Equipo de Sonido)
- Maquinaria
- Productos de limpieza para carro (Cera, Shampoo, aromatizante, esponjas, franelas)
5.2 Tamaño:
El área del local es de 388 mts.2, de los cuales se encontrará dividido de la siguiente forma:
Bosquejo Inicial del Local:
5.3 Localización:
Nuestro local se encuentra ubicado en AA. HH. “VILLA MARÍA” frente a la Carretera “Panamericana”.
...