Beneficios de Internet

Beneficios de Internet

*Comunicaciones: Internet es un gran facilitador de las comunicaciones diarias de los negocios. Por ejemplo el correo electrónico ayuda a mantener las líneas de comunicación abiertas entre empresas y entre los empleados a todos los niveles. Las negociaciones de contratos pueden facilitarse cuando se usa Internet para el intercambio de borradores. A diferencia del fax, la información es editada fácilmente por ambas partes. Internet también es de gran ayuda para la administración de proyectos especiales, ya que puede transmitir la información de los tiempos y las agendas de y a todos los participantes.

*Servicio al cliente: Mantener un alto grado de satisfacción de los clientes es un elemento clave en todas las industrias. El soporte al producto y el servicio al cliente son funciones críticas para la empresa. Internet puede reducir la carga en los teléfonos de soporte a la vez que incrementar la satisfacción de los clientes. Además de que puede reducir notablemente el personal de servicio al cliente

*Marketing: En términos de las actividades de marketing tradicional, Internet es una herramienta poderosa. A través del Web, una compañía puede producir fácilmente gráficos de alta calidad para su página principal, también llamada `home page', la primera página de su sitio web. Este sitio web puede ser accesado por clientes y socios de negocios para publicidad, promoción, distribución de colaterales, información del producto y de la compañía, ventas locales y foráneas, así como soporte al mayorista / distribuidor / cliente.

Desde un punto de vista de marketing, las ventajas de usar el web son:

*Información al minuto: Las descripciones de producto, los precios, etc. pueden ser enviados a los clientes en su forma más actual.

Las correcciones a la información son casi al instante.

*Reducción de costos para difusión: Se reducen los costos de producción y distribución drásticamente.

*Acceso a la información.

*Resultados Medibles.

*Facilidad de Navegación. Los clientes pueden encontrarlo fácilmente en Internet a través de índices, guías y buscadores.

*Reducción de costos de procesamiento de pedidos.

*Disminución de Costos: Comparado con otras alternativas tecnológicas de redes, los costos de Internet son sorprendentemente bajos.

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