COMO ES EL PLAN INFORMÁTICO

EL PLAN INFORMÁTICO

Agenda

Objetivos

La Información en las Organizaciones

Datos Corporativos

Clasificación de la Información

El Plan Informático

Capital Humano

OBJETIVOS

Utilizar el marco referencial propuesto, para identificar los requerimientos de información, en las organizaciones actuales.

Analizar el impacto de los sistemas de información en la estructura y procesos organizacionales.  

Aplicar técnicas y procedimientos computacionales para apoyar la toma de decisiones en una organización.

LA INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

De los Datos a las Decisiones

Datos Corporativos

Los datos corporativos pueden clasificarse como estructurados y no estructurados.

Datos no estructurados son aquellos que siendo o no de formato digital, no están almacenados en, ni gestionados por, una base de datos computarizada.

Datos estructurados son aquellos que están almacenados en formato digital, en una base de datos computarizada que incluye facilidades para acceso y administración.

Datos No Estructurados

El mundo actual de los datos corporativos no estructurados, esta caracterizado por caos, confusión y redundancia.

Sin embargo, existe evidencia de que al menos un 80% de estos datos contienen información valiosa, acerca de clientes, procesos y competidores.

        Las organizaciones que no logren ordenar sus datos no estructurados, no podrán competir en un entorno cuya economía está basada en el conocimiento.

Estructuración de Datos

Algo peor que no tener datos disponibles para extraer información, es tener muchos datos y no saber que hacer con ellos.

Las organizaciones actuales se enfrentan al desafío de extraer información y conocimiento que permita la toma de decisiones competitivas, a partir de una vasta cantidad de información no estructurada.

Información Interna
(Información Empresarial)

En principio, implica la recolección de datos provenientes de transacciones, procesos y operaciones en los que están involucrados actores de su entorno: clientes, proveedores y distribuidores.

En un sentido más amplio proporciona soporte para que los gerentes puedan entender su negocio y tomar mejores decisiones corporativas.

Información Externa
(Entorno – Contexto)

Implica la ejecución de un proceso sistemático, para la adquisición, análisis y evaluación de datos acerca de las características del entorno; y, de los potenciales o conocidos aliados y competidores.  

La información obtenida, se puede utilizar como base para una acción o decisión estratégica, acorde con el contexto de la organización.

El Plan Informático

• La elaboración de un Plan Informático, parte del análisis de las estrategias corporativas y de la identificación de factores clave en el Plan de Negocios.  

• Luego, sobre ésta base, se aplica un análisis metódico de los requerimientos de información.

• Esto permite desarrollar un modelo de Arquitectura Empresarial capaz de optimizar los sistemas actuales y mejorar las capacidades futuras.

Relación entre el Plan de Negocios y el Plan Informático

la Planificación Informática (1/5)

Definir claramente la misión de los sistemas de información, a largo alcance, incluyendo los respectivos requerimientos

• A lo largo de los próximos tres años los sistemas de información deben apoyar para que la organización sea más dinámica y adaptable.

• La misión y los requerimientos organizacionales deben ser la base para establecer el apoyo requerido de los sistemas de información.

• Antes de profundizar en otras actividades de planificación o toma de decisiones, se debe validar la propuesta, con aspectos clave del Plan de Negocios.

la Planificación Informática (2/5)

Traducir la misión de los sistemas de información en metas de largo alcance, orientadas a la acción

• Se realiza un análisis FODA de la organización y se hace la pregunta:

        ¿Qué funciones específicas deben o pueden hacer los sistemas de información, para mantener las Fortalezas, explotar las Oportunidades, superar las Debilidades y contrarrestar las Amenazas organizacionales?

• Las metas de largo alcance, asociadas a los sistemas de información, resultan de la priorización de las respuestas dadas a la pregunta planteada.

la Planificación Informática (3/5)

Desarrollar objetivos específicos, para ejecutar acciones en el corto plazo

• Basado en las metas de largo alcance, los resultados del análisis FODA y los aspectos clave del Plan de Negocios, se identifican y priorizan objetivos específicos, expresados en términos medibles, para los próximos 6 a 12 meses.

• Estos objetivos específicos deben conducir hacia el cumplimiento de las metas de largo alcance.

la Planificación Informática (4/5)

Desarrollar iniciativas para proponer Planes de Acción para cada uno de los objetivos de corto plazo

• Cada iniciativa comprende un conjunto de acciones planificadas para alcanzar los objetivos propuestos.

• Los Planes de Acción identifican los pasos necesarios para alcanzar cada objetivo, cuándo se lo debe realizar, quién es el responsable de su logro, establece los recursos necesarios y los entregables.

Planificación Informática (5/5)

Definir los indicadores de desempeño y establecer los monitores de progreso, de común acuerdo con los responsables de las acciones planificadas

• Cada uno de los responsables de las acciones planificadas debe estar claro de los niveles de desempeño esperados y de los plazos establecidos que deben lograr.

• Para asegurar que el desempeño individual conduzca al cumplimiento de los planes de acción, los indicadores y monitores de éxito, deben ser: razonables, comprensibles, medibles, creíbles y alcanzables.

Niveles de la Planificación Informática

Ejecución del Plan Estratégico Informático

La clave de éxito para la implantación, operación y mantenimiento del sistema de información y de las tecnologías asociadas es el compromiso total de todos los involucrados, desde el nivel directivo hasta el nivel operativo.  

El Plan puede ejecutarse mediante:

• Administración propia

• Tercerización (Outsourcing)

• Administración propia con apoyo puntual externo

CAPITAL HUMANO

Usuarios Finales

Un usuario final es cualquier persona que utilice un Sistema de Información o la información que éste genere.  Dentro de una organización pueden estar a diferentes niveles:

• Nivel Directivo

• Nivel Administrativo

• Nivel de Desarrollo del Conocimiento

• Nivel de Difusión de la Información

• Nivel Operativo

El Profesional Universitario

Usualmente está ubicado en el nivel de desarrollo del conocimiento, y para el desempeño de sus funciones características, requiere de habilidades en el manejo de SW especial:

• Diseño Gráfico: AutoCAD, Macromedia, Adobe

• Sistemas de Información Geográfica (GIS)

• Paquetes estadísticos: SAS, SPSS

• Modeladores y Simuladores: Dinamo, Simulink

• Paquetes matemáticos: MATLAB, Matematica, Maple, MathCAD

• Sistemas de planeamiento y administración de proyectos.

El Personal de Apoyo Administrativo

Están ubicados en el nivel de difusión de la información.  Deben desarrollar habilidades en el manejo de:

• Software de Oficina (Ofimática)

• Software de comunicación y conferencia electrónica: e-mail, chat, navegadores para Internet.

• Tecnologías para organización, almacenamiento y acceso a datos e información.

• Agendas electrónicas y sistemas de work flow.

El Personal Operativo

Debe estar capacitado para operar sistemas de información propios de las transacciones en su área funcional:

• Sistemas de Facturación y Ventas

• Sistemas de Administración de Inventarios

• Sistemas Financiero – Contables

• Sistemas de Administración de RR HH

• Sistemas de Marketing

• Sistemas de Producción Computarizados

Profesionales en Sistemas de Información

Técnicos en Sistemas de Computación y Redes de Información

Documentadores de Sistemas de Información

Analistas – Programadores

Ingenieros y Arquitectos de Sistemas

Ingenieros en Telecomunicaciones

Administradores de Datos y Recursos de Información

Gerentes de Sistemas de Información

El Administrador de Datos

Profesional que cumple una función especial: administra los recursos de información de la institución.  Sus funciones comprenden la planeación de datos, la política de información, el mantenimiento de los diccionarios de datos y las normas para la calidad de los datos.  

Política de Información: Reglas formales que gobiernan el mantenimiento, distribución, actualización y uso de la información en una institución.

El Directivo o Gerente

Debe concentrar sus esfuerzos en 5 áreas fundamentales:

• Comprensión de conceptos básicos de los SI.

• Conocimiento de las Tecnologías para procesamiento de la información

• Solución de problemas organizacionales utilizando SI

• Administración organizacional utilizando el apoyo de SI

• Aplicación de los SI en operaciones y logro de ventaja competitiva para la organización

deber

Elaborar un plan informático para una empresa:

• Ecuacable

• Avicola Fernandez

• Tia

• Cooperativa JEP

• Holcim

• Coca Cola

• Cervecería

• Ferretería Espinoza

exposiciones

La seguridad de información

• Distintos tipos de amenazas y ataques a los sistemas de información

• Aprenderá los diferentes tipos de herramientas para la seguridad de información.

Las telecomunicaciones

• Importancia y Elementos de las telecomunicaciones.

• Las redes computacionales.

• Medios de transmisión de información

Internet

• Historia

• Importancia a nivel organizacional

• Futuro del internet

Empresa Digital

• Que es una empresa digital

• Modelos de comercio electrónico

• Formas de pagos en el comercio electrónico

• Importancia de la inteligencia de negocios

• Logrará la implementación de una empresa digital incluyendo todas sus herramientas

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