CONTROL DE MATENIMIENTO

Contenido

INTRODUCCION 6

CAPITULO 1: ANTECEDENTES DEL PROYECTO 7

1.1 JUSTIFICACION 7

1.2 OBJETIVO GENERALES Y ESPECIFICOS 8

1.2.1 OBJETIVO GENERAL 8

1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 8

1.3 CARACTERIZACION EN EL AREA QUE PARTICIPO 9

1.4 PROBLEMAS A RESOLVER 9

1.5 ALCANCES Y LIMITACIONES 10

1.5.1 ALCANCES 10

1.5.2 LIMITACIONES 10

1.6 FUNDAMENTOS TEORICOS 11

1.6.1 INVESTIGACIÓN ANALÍTICA 11

1.6.2 INVESTIGACION DESCRPTIVA 11

1.6.3 INVESTIGACION EXPERIMENTAL 11

CAPITULO II INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA 12

2.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 12

2.2 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA 13

2.2.1 MISIÓN 13

2.2.2 VISIÓN 13

2.2.3 POLÍTICA DE CALIDAD 13

2.2.4 VALORES 13

2.3 OBJETIVOS DE LA CALIDAD 14

2.3.1 OBJETIVO GENERAL 14

2.3.2 OBJETIVO DE PROCESOS ESTRATEGICOS 14

2.3.3 ACADÉMICO 14

2.3.4 PLANEACIÓN 14

2.3.5 VINCULACIÓN 14

2.3.6 CALIDAD 14

2.4 ORGANIGRAMA (figura 1) 15

2.5 MACROLOCALIZACION 16

Figura 2 16

2.6 MICROLOCALIZACION 17

CAPITULO III MARCO TEORICO 18

3.1 LENGUAJE DE PROGRAMACIO WEB 18

3.1.1 ASP 19

3.1.2 ASP.NET 20

3.1.3 JSP 20

3.1.4 PYTHON 23

3.1.5 RUBY 23

3.1.6 COLDFUSION 23

3.1.7 PERL 25

3.2 LENGUAJES DE PROGRAMACION UTILIZADOS 25

3.2.1 HTML 26

3.2.2 ETIQUETAS DE PÁRRAFO EN HTML 29

Figura 3 30

3.2.3 PHP 31

3.2.4 JAVA SCRIPT 33

3.3 SERVIDOR WEB 35

3.3.1 IIS 35

3.3.2 CHEROKEE 36

3.3.3 TOMCAT 36

3.4 SERVIDOR WEB UTILIZADO 37

3.4.1 APP SERV 37

3.5 BASE DE DATOS 38

3.5.1 ADVANTAGE 39

3.5.2 SQL 39

3.5.3 ACCESS 40

3.5.4 INFORMIX 41

3.5.5 ORACLE 41

3.5.6 POSTGRESQL 42

3.6 BASE DE DATOS UTILIZADAS 42

3.6.1 MY SQL 42

CAPITULO IV: PROCEDIMIENTOS Y DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS 45

4.1 RECOPILACION DE INFORMACION DEL SISTEMA 45

4.1.1 DIAGRAMA DE FLUJO DEL SISTEMA DE CONTROL DE MANTENIMIENTO 46

Figura 4 46

4.2 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD 47

4.2.1 FACTIBILIDAD TECNICA 47

4.2.2 ESTIMACION DEL TIEMPO 48

Figura 5 48

4.2.3 TIEMPO DE REALIZACION 48

4.2.4 FACTIBILIDAD OPERATIVA 48

4.3 CREACION Y NORMALIZACION DE LAS BASE DE DATOS DE UN SISTEMA 49

4.3.1 CREACION DE UNA BASE DE DATOS: 49

4.3.2 NORMALIZACION DE UNA BASE DE DATOS: 50

4.3.3 TERMINOLOGIA DE LA BASE DE DATOS 50

4.3.4 DESCRIPCION DE TABLAS DEL SISTEMA DE CONTROL DE MANTENIMIENTO 55

4.3.5 BASE DE DATOS DE “ITZO” 55

TABLA DE “ADSCRIPCIONES” 55

Figura 6 55

TABLA “CONTADORES” 55

Figura 7 55

TABLA “PERMISOS” 56

Figura 8 56

TABLA “SISTEMAS” 56

Figura 9 56

TABLA “USUARIOS” 57

Figura 10 57

4.3.6 BASE DE DATOS “ITZO-CENCOM” 58

TABLA “MTTO_DEPARTAMENTOS” 58

Figura 11 58

TABLA “MTTO_REPORTES” 58

Figura 12 58

TABLA “MTT_RESULTADO” 59

Figura 13 59

TABLA “MTT_SITUACION” 59

Figura 14 59

TABLA “MTT_TECNICOS” 60

Figura 15 60

TABLA “MTT_TIPOS” 60

Figura 16 60

60

CAPITULO 5: CAPTURA DE PANTALLAS 61

5.5.1 PANTALLA DE INICIO 61

Figura 17 61

5.5.2 USUARIOS 62

Figura 18 62

5.5.3 PANTALLA PRINCIPAL DEL SISTEMA DE CONTROL 63

Figura 19 63

5.5.4 SISTEMA DE MANTENIMIENTO DEL CENTRO DE CÓMPUTO 63

Figura 20 63

5.5.5 SISTEMA DE MANTENIMIENTO DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DEL EQUIPO 64

Figura 21 64

5.5.6 SISTEMA DE MANTENIMIENTO DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS 64

Figura 22 64

5.5.7 REGISTRO DE SOLICITUD 65

Figura 23 65

5.5.8 GUARDAR UNA SOLICITUD 66

Figura 24 66

5.5.9 INFORME MENSUAL 66

Figura 25 66

5.5.10 RESPONDER SOLICITUDES 67

Figura 26 67

5.5.11 ASIGNAR ESTADO DE LA SOLICITUD 68

Figura 27 68

CONCLUSIÓN 69

BIBLIOGRAFIA 70

INTRODUCCION

El Instituto Tecnológico de la Zona Olmeca ha detectado la necesidad de desarrollar e implementar un sistema de control de mantenimiento para hacer frente a los retos de estos tiempos cambiantes.

Por esta razón la necesidad de desarrollar e implementar un sistema de control en el Instituto Tecnológico de la Zona Olmeca que va a contribuir al desarrollo y crecimiento de la institución para que sea un impulso al control de dicha institución.

El Sistema de Control de Mantenimiento es una forma de trabajar mediante el cual el Instituto Tecnológico de la Zona Olmeca asegura que se de identifiquen y satisfaga las necesidades de su personal, planificando, manteniendo y mejorando el desempeño de sus procedimientos de manera eficaz y eficiente, con el objetivo de lograr coordinación en el control de dicha institución.

CAPITULO 1: ANTECEDENTES DEL PROYECTO

1.1 JUSTIFICACION

Durante los últimos años se ha producido un gran avance en el desarrollo tecnológico que justifica la necesidad formativa en el campo de las Tecnologías de la Información y Comunicación. Los ciudadanos, precisan de los conocimientos necesarios para ser agentes activos y “alfabetizados” en esta nueva “aldea global” que de forma continua presenta innovaciones técnicas y formales en el campo de la comunicación y la información.

Estos medios, cada día más presentes en nuestras vidas, a mí como informático me obligan a realizar un esfuerzo por dominarlos y ser capaces de transmitir esos conocimientos.

Las nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación están ocasionando profundos cambios en la sociedad actual, ante los cuales el instituto Tecnológico de la Zona Olmeca no puede permanecer ajena. Estas nuevas tecnologías permiten no solamente nuevas formas de acceder a la información, sino también nuevos métodos de transmitirla.

Para una adecuada introducción debo analizar todos los factores del contexto (tipo de centro y personal, material existente, etc.) en pocas palabras la institución que interaccionarán con el nuevo sistema de control de mantenimiento,

...