Campos De La Comunicacion Organizacional

CONCEPTO Y CAMPO DE COMUNICACION ORGANIZACIONAL

La comunicación organizacional se considera por lo general como un proceso que ocurre entre los miembros de una colectividad social. Al ser un proceso, la comunicación dentro de las organizaciones consiste en una actividad dinámica, en cierta forma en constante flujo, pero que mantiene cierto grado de identificación de estructura. No obstante se debe considerar que esta estructura no es estática sino cambiante, y que se ajusta de acuerdo con el desarrollo de la organización. Las colectividades en las que la comunicación en las organizaciones se lleva acabo son consideradas típicamente como sistemas. Un sistema para organizar está compuesto por una serie de actividades interdependientes que al integrarse forman un conjunto específico de objetivos. Por lo tanto, la comunicación en las organizaciones se considera como un proceso que se lleva a cabo dentro de un sistema determinado de actividades interrelacionadas. Finalmente la comunicación entre los miembros de una organización implica la creación, intercambio (recepción y envío), proceso y almacenamiento de mensajes. A pesar del hecho de que las organizaciones han existido desde los tiempos bíblicos de una u otra forma, no fue sino hasta principios de siglo XX que las teorías formales de la organización fueron desarrolladas y diseminadas ampliamente. La mayor parte de estas teorías establecen principios claros acerca de la comunicación en las organizaciones o hacen suposiciones implícitas acerca del rol de la comunicación de las organizaciones “eficientes”.

COMUNICACIÓN FORMAL:

Es la comunicación que la organización ha regulado. Ésta define las reglas de comunicación estables en la organización. La comunicación formal define el modo en que cada miembro de la organización ha de comportarse; confirma el tipo de relación que han de mantener los miembros de la organización entre sí.

Este flujo de comunicación debe cumplir los siguientes objetivos de información:

• Transmitir la información útil para la toma de decisiones.

• Transmitir la información con exactitud.

• Transmitir la información con rapidez.

• Transmitir la información sin errores.

El flujo de comunicación adecuado es aquel que ofrece:

• Una estructura de comunicación que no la obstruya.

• Fuentes de comunicación capaces de recoger y transmitir la comunicación que se necesita en cada momento

• El camino que sigue la comunicación es el adecuado.

Las principales estructuras de flujo de comunicación son.

• Estructuras centralizadas: El flujo de comunicación está centralizado cuando todo el poder de decisión se concentra en un único punto. La centralización es el mejor medio para coordinar la toma de decisiones cuando la información no produce una sobrecarga, lo cual limitaría la eficacia de la coordinación.

• Estructuras descentralizadas: El flujo de comunicación está descentralizada cuando la información se reparte entre varios individuos.

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